Maud F.
Membre depuis le 17/09/2019
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Plus d'alarme !! Impossibilité de connecter le link.
Bonjour Mon alarme est connectée depuis quelques mois sans aucun soucis. Il y a quelques jours mon link s'est déconnecté sans que je ne sache pourquoi. Et depuis impossible... -
Impossible de terminer l'installation de ma camera IP "Somfy Indoor Camera"
Bonjour, j'ai acheté la "Somfy indoor Camera" la semaine dernière chez Leroy Merlin, dont neuve, jamais utilisée. Je suis sur Iphone (IOS v13.1.3) et une freebox revolution... -
suggestion de mise à jour
Bonjour, Lors du déclenchement d’une alarme, l’application Somfy Protect affiche un bandeau rouge avec 2 choix: « contacter numéro d’urgence » ou « annuler l’alarme ». On... -
3ème alarme sans aucune justification !
Bonjour, Nous avons une installation d'alarme SomFy Home Maison XL, après plus d'une année sans problème, nous avons été réveillés en pleine nuit, pour la 3ème fois, entre... -
Link bloqué et alarme activée
Bonjour. Comme d’autres utilisateurs mon link est bloqué et l’alarme étant activée, impossible de le redémarrer. Mon numéro de Link BU01110125CA. Pourriez vous le débloquer... -
installation Somfy One plus échec ?
Bonjour, J'essaye désespérément d'installer une Somfy One plus. Je l'ai bien branchée, j'ai téléchargé l'application et suivi les étapes. Elle se connecte bien à ma livebox... -
Problème réseau de secour
Bonjour, Ayant bien renseigné mon adresse le service était indiqué comme compatible. Une fois l'option prise, après Test de la connexion échec. J'ai donc déplacé mon link sur... -
Le link n'est pas détecté?
Bonjour, Suite à un changement de FAI, le link n'est plus reconnu donc plus d'alarme depuis 1 mois. J'ai tout tenté, jusqu'à la suppression du link pour une réinstallation... -
Impossible d'installer camera indoor ?
La camera etait installée depuis des mois puis n'etait plus accessible pas l'appli qui me demande de reinstaller. Je tente et impossible malgré plusieurs tentatives. Ca plante... -
Déconnexion intempestive de la caméra en WIFI ?
Bonjour Je dispose d'un ensemble Somfy Home Alarme de décembre 2016 (My Fox à l'époque de mon achat). Le Link communique avec une Box Fibre de SFR et l'ensemble surveille un...
