Bonjour, afin de régler mon problème d'alarme inopinée pouvez vous me dire comment me procurer des capots (avec les 4 petites pattes) de capteur IntelliTag?
Idéalement 3 ou 4...
Bonjour Mikael,
Je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé...
Bonjour,
J'ai installé ma caméra outdoor hier, à 5m de ma borne Wifi, connexion / réception parfaite.
Pourtant, 2 fois sur 3, quand j'essaie de regarder le direct j'ai un...
Bonjour Yannick,
Je viens d'ouvrir un ticket auprès de notre service développement qualité pour essayer d’identifier le problème que vous rencontrez, je reviendrais vers vous...
Bonjour,
J'ai fait l'acquisition d'une maison qui avait était équipée par le précédent propriétaire de trois caméras outdoor somfy. Malheureusement sur deux caméras l'axe qui...
Bonjour,
J'ai acheté un pack Somfy One+ (neuf).
J'ai lancé le processus d'nstallation, la caméra se connecte à la box mais la phase d'installation part en erreur. J'ai...
Bonjour Audrey,
Avez-vous essayé en partage de connexion ?
Partage de connexion
Je vais vous demander de refaire la procédure du Setup ainsi
:
Débranchez la caméra et...
Bonjour, j’essaie de connecter ma caméra extérieure à mon réseau via un relais wifi 2,4Gh connecté à la box en CPL. Le relais est à 4 m de la caméra. Lors de la procédure de...
Stéphanie,
Votre caméra ne remonte plus sur notre serveur.
En partage de connexion il faut mettre le mot de passe définit par le téléphone donc vous pouvez le changer au...
Bonjour,
Je viens de finaliser l'installation de mon nouveau kit "Home alarme advanced xl" et j'ai dans l'application une alerte m'indiquant que la sirène extérieure n'est...
Ronan,
Pouvez-vous resynchroniser votre Link, en appuyant sur les deux boutons simultanément durant 5s ? (bouton intérieur entre les piles et celui dessus le Link)
Bonne...
Bonjour,
Je souhaite installer une caméra mais impossible car elle est rattachée à un autre compte. Il s’agit d’une caméra modèle d’expo d’un magasin de bricolage...
Bonjour,
Aujourd'hui sans raison mon link ne réceptionne plus le signal radio d'un de mes intellitag. Changement de pile + rapprochement du link + redémarrage du link sans...
Bonjour Olivier,
Pouvez-vous inverser les intellitags non fonctionnels avec d'autres qui fonctionnent parfaitement?
Ce test permet de voir si cela provient de...
Bonjour,
Est il possible de remplacer le link de home alarm par le link advanced. je lis beaucoup de message sur une possible offre pour upgrader le system en changeant...