Maud F.
Membre depuis le 17/09/2019
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Retour SAV badge somfy
Bonjour, Le SAV somfy m'a proposé un retour pour mes badges perdant leurs capots. Je dois recevoir un dossier de prise en charge format pdf, l'imprimer et le joindre au retour... -
Camera en mode alarm reinitialisation
Bonjour, En voulant réinitialiser ma camera elle s'est mise en mode alarme et je ne sais pas comment eteindre cette alrme sans la débrancher. Merci, -
connecter une 2ème caméra indoor sur l'application Somfy Connecte
Bonjour, https://forum.somfy.fr/questions/3188635-mise-service-deu... j'essaye de réactiver mon file de discussion initial merci Merci, -
Fermeture automatique volet io avec home keeper
Bonjour, J'ai une alarme home keeper que j'ai installé moi même. J'ai associé mes volets io pour qu'il se ferme lorsque l'alarme détecte un mouvement. J'ai appairé mes... -
Reset d'un somfy one en alarme, déconnecté du wIFI
Bonjour Mon somfy one s'est déconnecté du WIFI alors que l'alarme était activée.Dans l'impossibilité de désactiver l'alarme via mon smartphone, j'ai du le débrancher.J'ai... -
Télésurveillance somfy et appel de la plateforme ?
Bonjour, J'ai installé une alarme somfy Advanced avec caméra indoor, intelitag, (6), et deux détecteurs de mouvements, souscrit pour 1 mois à la télésurveillance. Trois... -
Ma caméra indoor ne s'allume plus , quoi faire ?
Bonjour, Ma caméra fonctionnait très bien et lorsque que j'ai voulu m'y connecter elle ne marche plus . Plus moyen de l'allumer. J'ai tester avec une autre alimentaiton... -
Indoor camera led Bleue fixe?
Bonjour, achetée en novembre 22 et qui fonctionnait très bien, la LED de ma caméra INDOOR reste désormais bleu fixe bien qu'ayant procédé plusieurs fois à sa réinitialisation... -
connexion link au cloud somfy impossible ?
Bonjour, Des heures aussi à essayer d'installer le système home alarm. J'ai essayé sur différents terminaux android, sur différents wifi (freebox ou partage de 4G) je n'y... -
Fausses notifications sur un utilisateur parti, arrivé avec l'alarme Somfy Protect Home, comment y remédier?
Bonjour, Parmi mes 6 badges, le bug cité en titre est présent sur 1 seul utilisateur kid, malgré réinitialisation et changement de badge... Pas moins de 15 fausses...
