Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
le 23/06/2023 à 17.45 mon alarme a été activée depuis mon application sans aucune action de ma part. J'ai réussi à la désactiver. Quelle est l'origine de ce...
Bonjour Michel,
Je constate en regardant votre historique que c'est depuis votre application que le système à été activé.
Vous pouvez vous même jeter un coup d’œil sur...
Bonjour,
Je suis obligé de reposter une nouvelle discussion, car je ne sais pas pourquoi mon sujet initial semble bloqué et je ne peux répondre au Yello qui m'a répondu...
Bonjour Silviu,
Votre produit doit être supprimé pour qu'il soit installable et exploitable.
Dans ce cas-là, vous devrez contacter l'ancien propriétaire pour qu'il...
Bonjour,
La sirène intérieur n’est pas reconnue. J’ai vérifié les piles elles sont bonnes; j’ai mis la sirène juste à côté du link et elle n’est pas reconnu. J’ai essayé au...
Bonjour,
Depuis l'achat du mon pack somfy, avec deux badges inclus, l'un des deux badge n'a jamais correctement fonctionnait.
1. Dès l'initialisation, il était indiqué que...
Bonjour,
J'ai l'impression que ma caméra intérieure ne fonctionne plus. En effet suite à un changement de réseau wifi, j'ai procédé à la réinstallation complète du système...
Alain,
Nous allons devoir procéder au retour SAV de votre caméra.
Je viens de vous envoyer un mail afin de continuer votre dépannage ne privé.
Bonne journée,
Bonjour,
Depuis quelques jours, les scénarios volets liés à l'état de mon alarme ne se lancent plus ou bien, de manière aléatoire, avec une grande latence.
L'alarme est liée...
Bonjour,
Bonjour
la sirène exterieur de mon home alarme se déclenche de manière intempestive (la sirène exterieur a été déplacée) lorsqu'il y a le passage d’un camion de...
Bonjour,
Après avoir voulu remplacer la pile de mon Intell tag, celui ci ne détecte plus que je referme le capot.
Je l'ai alors désinstallé pour le réinstaller ensuite...
Bonjour Patrick,
Vous avez en effet tous les tests demandés nous pouvons procéder à un retour SAV du badge en question.
Je viens de vous envoyer un mail.
Bonne journée,
Bonjour, la batterie de mon Link tient moins d'une heure lorsque le module n'est plus alimenté électriquement.
J'ai acheté le système d'alarme il y a plusieurs années. Mais je...