Maud F.
Membre depuis le 17/09/2019
- 0 questions posées
- 14141 réponses
- 87 meilleures réponses (1%)
-
camera indoor deja connecté a un autre compte
Bonjour, J'ai acheté sur le bon coin une camera indoor ,je ne peux pas l'installé car le précédent propriétaire ne la pas déconnecté de son compte somfy ,malgré plusieurs...Joel, Je me répète mais votre caméra est bien installée sur votre compte et sur le mail que vous utilisez pour nous écrire sur le forum. Veuillez vous déconnecter de... -
Ou acheter un capot intellitag
Bonjour, j'ai cassé les pattes de fixation du capot en souhaitant changé les piles, il ne ferme plus et il n'est plus possible de m'en servir en l'état. Sur votre forum, j'ai...Bonjour Guillaume, Nous n'avons malheureusement plus de pièce détachée sur le capot de l'intellitag. Bonne journée, -
IntelliTAG non reconnu après remplacement de la pile
Bonjour, Suite à un problème de communication entre l'intelliTAG et le Link, j'ai procédé au remplacement de la pile (pile neuve). Mais ceci n'a pas solutionné le problème...Bonjour Patrick, Avez-vous essayé de rapprocher votre Link de l'intellitag en question ? Bonne journée, -
Somfy one sonne dès qu'elle est sur secteur ?
Bonjour, Ma caméra Somfy one a perdu le wifi sans raison. J'ai supprimé la caméra de l'application pour pouvoir la remettre et depuis dès que je la branche ou que je la reset...Clémence, Avez-vous insisté sur le setup + RST ? Je n'ai pas la main à distance sur votre caméra, si cela n'aboutit pas nous allons procéder au retour SAV. Bonne journée, -
remplacement badge ?
Bonjour, J'ai fais l'acquisition d'une alarme Somfy Protect fin 2019 avec laquelle je n'ai jamais de soucis, mais très tôt j'ai rencontré le problème des capots des badges que...Bonjour Arnaud, Je viens de vous renvoyer un mail. Bonne journée, -
Caméra extérieure est deja installée sur un autre site, comment faire ?
Bonjour, Nous avons acheté une caméra outdoor sur leboncoin, lorsque nous essayons de l'installer mais cela indique : " Cette caméra est déjà installée sur un autre site"...Bonjour Thomas, Il faudrait m'apporter une preuve d'achat. Je viens de vous envoyer un mail. Pouvez-vous m'envoyer par la même occasion l'adresse MAC de vos caméras... -
Comment fonctionne le SAV sur badges alarme?
Bonjour, J'ai des problèmes sur 2 badges: - L'un est impossible à ouvrir pour changer la pile, - Les boutons du second ne fonctionnent plus. Nous avons acheté notre...Bonjour Céline, Nous allons procéder au changement de vos badges. Je viens de vous envoyer un mail. Bonne journée, -
reseau my fox au lieu somfy alarme home
Bonjour Cette question a déjà été posée bon nombre de fois mais je n'arrive pas malgré tous les tests proposés à résoudre mon problème. J'essaye d'activer le LINK via...Bonjour Laurent, Somfy à racheté la partie Home Alarm de Myfox. Certains produits ont toujours l'appellation d'origine qui est Myfox. Bonne journée, -
Problème installation Somfy one avec Livebox 6 ?
Bonjour, j’ai un soucis d’installation de la Somfy one sur une livebox 6. Il m’est impossible de la connecter à l’application mobile, j’ai toujours le message d’erreur votre...Julien, Je constate que vous avez réussi à installer votre ONE. Bonne journée, -
fermeture du volet sur Somfy one?
Bonjour, mon ,volet sur une Somfy One ne se ferme plus. j'ai fait un reset de la camera et j'ai toujours le meme problème. par contre l'application me dit bien que je suis...Bonjour à vous, Jacques : Nous allons procéder au retour SAV de votre ONE, je viens de vous envoyer un mail. François : Il faudrait mettre à jour votre application et/ou...
