Bonjour,
Depuis hier soir, il est impossible de désactiver l'alarme. Que ce soit avec l'application ou les badges. L'alarme se coupe puis se remet d'elle-même. J'ai dû enlever...
Bonjour, je viens d’acheter une maison où il y avait une caméra outdoor installée j’ai beau essayé de la réinitialiser cela me met toujours le message « cette caméra est déjà...
Bonjour Nesrine,
Je constate que vous nous avez contacté et que mon collègue Luc échange avec vous concernant la preuve d'achat de votre matériel.
Bonne journée,
Bonjour, pouvez vos m'aider ? J'ai acheté cette caméra hier et passé e nombreuses heures à tenter et l'installer. j'ai pour la première fois créer un compte via mon adresse mail...
Bonjour Nesrine,
Votre produit doit être supprimé pour qu'il soit installable et exploitable.
Dans ce cas-là, vous devrez contacter l'ancien propriétaire pour qu'il...
Bonjour,
J'ai une installation toute neuve avec KIT ALARM ADVANCED avec une caméra VIDEO INDOOR CAMERA.
Celle ci est à peine à 3m de ma box de SFR (BOX 8X) connecté au...
Adrien,
Après consultation du serveur, le débit affiché en upload est de 242 KB/s, ce qui est insuffisant pour les cameras en FHD.
Un correctif concernant les produits...
Bonjour,
Depuis quelques jours, je ne reçois plus de notifications sur mon iPhone. J'ai parcouru le forum et essayé toutes les astuces possibles mais ça ne fonctionne pas...
Bonjour Djamel,
Pouvez-vous m'envoyer l'adresse MAC de votre produit :
FAQ Somfy Protect : Comment trouver l’adresse MAC de mon équipement d'alarme ?
Bonne journée,
Bonjour,
Suite à des travaux chez moi, les ouvriers ont perdu le cache intellitag de la fenêtre. Est-ce possible de se faire envoyer un cache de rechange ?
Bien cordialement,
Bonjour,
J'ai acheté sur le bon coin une camera indoor ,je ne peux pas l'installé car le précédent propriétaire ne la pas déconnecté de son compte somfy ,malgré plusieurs...
Joel,
Je me répète mais votre caméra est bien installée sur votre compte et sur le mail que vous utilisez pour nous écrire sur le forum.
Veuillez vous déconnecter de...
Bonjour,
j'ai cassé les pattes de fixation du capot en souhaitant changé les piles, il ne ferme plus et il n'est plus possible de m'en servir en l'état. Sur votre forum, j'ai...
Bonjour,
Suite à un problème de communication entre l'intelliTAG et le Link, j'ai procédé au remplacement de la pile (pile neuve).
Mais ceci n'a pas solutionné le problème...