Maud F.
Membre depuis le 17/09/2019
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Mon intellitag déclenche l'alarme sans raison ?
Bonjour, Un des mes intellitags déclenche mon alarme sans raison assez régulièrement depuis quelques temps. Cette nuit ça a été à 5h du matin (mode nuit). J'ai déjà effectué... -
impossible de connecter SOMFY ONE+ au WIFI
Bonjour, Ma Somfy one neuve n'a jamais pu se connecter au wifi. La première partie de l'installation se passe bien, reconnaissance du QR code sans problème, mais ensuite pas... -
Link déconnexion wifi et courant
Bonjour, Mon link semble être défectueux. Il se déconnecte sans arrêts du wifi ou encore indique ne pas être connecté au secteur. Je l'ai déjà réinitialisé et changé de prise... -
Comment resoudre le probleme de led blanche sur caméra de surveillance extérieure blanche
Bonjour, Depuis hier au soir, la led de ma camera outdoor clignote en blanc alors que tout est ok, je n'arrive pas à la réinstaller, que dois je faire ? Je crois bien... -
Impossible de réinstaller mon Link
Bonjour, Type de problème : Impossible d'installer un équipement - Équipement : Link - Le téléphone est un Android - La fermeture de l'application Somfy Protect a été... -
Caméras et Homekit visualisation live impossible ?
Bonjour, J'ai trois caméras Somfy, 2 indoor et 1 outdoor. J'ai ajoutés ces trois caméras sur homekit. Au lancement d'homekit les images sont bien actualisées. (jai... -
Comment réactiver l'alarme ?
Bonjour, Le fonctionnement parait correct sur le téléphone mais les détections des capteurs ne sont pas prises en compte. Ce n'est pas la première fois que cela se produit et... -
Link et connexion wifi
Bonjour, Depuis deux jours le link de ma home alarme ne se connecte plus au wifi. Hier il a perdu la connexion à Somfy around. Il n y a eu aucun événement à mon domicile qui... -
peut-on changer la batterie du link Home Alarm et l'adaptateur prise européenne?
Bonjour, mon LINK home alarme ne fonctionne plus lorsqu'il n'est plus alimenté par le courant alors que la batterie est censée prendre le relais pendant 6 heures. J'ai acheté... -
Passer de home Protect à home advance
Bonjour, Est il possible de passer de home Protect à home advance en changeant que le link. Quelle offre faite vous? Reprise du link remise sur nouveau matériel…. Merci,
