Bonjour,
Ma sirène extérieure vient de se déclencher alors que l’alarme n’était pas activée. Comment est ce possible ?
Pouvez vous baisser la sensibilité
Adresse mac du...
Bonjour,
j'ai tenté d'installer sans succès mon pack Home Alarm Advanced XL avec liaison GSM.
Lé debut s'est déroulé correctement : reconnaissance de la Link par...
Bonjour,
Mes 2 badges désactivent l alarme au bout d une dizaine de fois j activé l alarme avec le clavier et quand je rentre pour désactiver le badge clignote et il faut que j...
Bonjour Sébastien,
Je viens de constater effectivement que mon collègue vous a fait partir des nouveaux badges sans que les anciens badges ne soient réceptionnés dans nos...
Caméra Somfy Outdoor installée hier, la sirène intégrée ne sonne pas.
Le test des sons fonctionne bien pour l'activation, la désactivation et la communication mais pas pour la...
Bonjour Cyril,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour, le clapet de ma camera intérieure ne s'ouvre et ne se ferme plus. Que devons nous faire? Elle a été achetée en juillet 2019.
De plus dès le premier jour d'utilisation...
Bonjour Stanislas,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Caméra Somfy Outdoor installée hier, la sirène intégrée ne sonne pas.
Le test des sons fonctionne bien pour l'activation, la désactivation et la communication mais pas pour la...
Bonjour,
Mes 2 badges désactivent l alarme au bout d une dizaine de fois j activé l alarme avec le clavier et quand je rentre pour désactiver le badge clignote et il faut que j...
Bonjour,
Suite a un probleme ma centrale myfox evology ne fonctionne plus et je ne peux plus installer ma camera somfy ailleurs.
Est il possible par vos services via le...
Madame/Monsieur bonjour, suite a déménagement je n ai plus acces a mes anciens équipements Myfox (centrale Evology), sauf la Camera de securité que j ai conservée.
J ai...
Bonjour,
J’ai installé une kit home alarme advanced chez mes parents mais je rencontre 2 problèmes que je n’ai pas sur mon kit à moi.
Le premier concerne le link advanced...
Bonjour Florent,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...