Bonjour,
depuis maintenant 2 à 3 mois ma caméra extérieur ne détecte plus les mouvement du tout. J'ai tenté plusieurs manipulation:
- Redémarrage simple
- Coupure et remise...
Bonjour David,
Pouvez-vous de nouveau supprimer la camera et la réinstaller, refaire le teste de détection et m'indiquer l'état de la LED.
Bonne journée.
Bonjour,
J'ai un Home Alarm Advanced Integral et j'ai mes 2 badges télécommande qui fonctionnent très mal.
Je m'explique pour activer ou désactiver l'alarme il est...
Bonjour Sébastien,
Après vérification nous n'avons pas encore reçu votre badge dans le cadre du retour sav.
Vous n'êtes pas la seule personne à solliciter l'aide du SAV...
Bonjour,
Question posée précédemment mais malheureusement je n’ai pas reçu de mail comme évoqué par maud !
Voici pourquoi je renouvelle ma question
L'axe d'une de mes...
Bonjour Henri,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour,
Je viens de recevoir une nouvelle caméra somfy one+ (suite au SAV de ma 1ère).
Après l'installation je m'aperçois que l'image de la vidéo est verte, j'ai...
Bonjour Sébastien,
Merci d'éviter la multiplication des post et interventions sur ce Forum d'entraide pour une seule et même problématique car il est difficile pour nous de...
Bonjour
la sirène exterieur de mon home alarme se déclenche de manière intempestive (la sirène exterieur a été déplacée) lorsqu'il y a de l'orage et même lorsque mon...
Bonjour,j'ai une camera indoor qui ne fonctionne plus voyant bleu fixe j'ai débranché la camera pendant une heure puis après rebranchement plus rien aucun voyant ne fonctionne...
Bonjour,
J'essaie de mettre en place un système dans l'application Somfy Protect. Mais lorsque je remplis le contact d'urgence, j'obtiens une erreur indiquant qu'il doit...
Bonjour,
J'ai récemment acheter un pack alarme home Protect avec le link wifi. Ayant souvent des coupures wifi (vive la campagne), j'aimerai savoir s'il est possible d'acheter...
Bonjour Sylvain,
Votre produit doit être supprimé pour qu'il soit installable et exploitable. Dans ce cas-là, vous devrez contacter l'ancien propriétaire pour qu'il supprime...
Bonjour,
Depuis quelques jours, je rencontre un problème sur un intellitag posé sur une porte. Sur l'application il est signalé de changer la pile chose que je fais en...
Bonjour Sébastien,
Votre One capte un débit très faible.
Pour une connexion stable et dans le cas d'une seule caméra installée il faut au moins
SD: 250 KB/s
HD: 500...