Maud F.
Membre depuis le 17/09/2019
- 0 questions posées
- 14183 réponses
- 87 meilleures réponses (1%)
-
Somfy outdoor camera, comment declecher home alarm ?
Bonjour, J'ai besoin d'aide pour la configuration de mon système de sécurité home alarm. Je possède: - une base sirène intérieure - un détecteur de mouvements placé à...Bonjour George, Dans votre cas de figure je vous l'accorde, disposer d'un abonnement de télésurveillance en étant équipé uniquement d'une caméra extérieure n'a que peu... -
impossible de connecter ma caméra au cloud somfy
Bonjour Depuis plusieurs jours je tente de reconnecter ma caméra, car celle ci ne fonctionnait plus avec l'application. Le premier problème est que le réseau wi fi n...Aurélien, Est-ce que la caméra remonte sur l'interface de votre box internet dans les appareils connectés ? Bonne journée, -
Pourquoi mes badges d’alarme clignotent et vident les piles en très peu de temps?
Bonjour, Nous avons 5 badges pour notre installation Home Alarm. Tous sont aujourd’hui défectueux. Ils se sont mis à clignoter non stop. J’ai eu beau changer les piles, ils...Bonjour Laurent, Je viens de vous envoyer un mail afin de continuer votre dépannage en privé. Bonne journée, -
Myfox supprimé
Bonjour, Par erreur j’ai supprimé mon compte myfox et je ne peux plus activer mon alarme. J’ai essayé de recréer un compte mais je ne peux y associer ma centrale car elle est...Bonjour Lio, Veuillez suivre le lien ci-dessous : FAQ Myfox : Qui contacter lorsque je rencontre un problème avec mon ancien système Myfox ? Bonne journée, -
Installation caméra indoor impossible Ni Bluetooth ni QR
Bonjour, Possesseur d’une caméra indoor depuis plus de 4 ans, depuis quelques jours il m’était impossible de consulter la vidéo. Du coup j’ai désinstallé la caméra pour la...Bonjour à vous, Pouvez-vous m'apporter une information complémentaire à savoir si vous avez le voyant blanc fixe ou clignotant à la fin de la manipulation ? Est-ce que... -
Piles du badge Home Alarm Advanced
Bonjour, Utilisateur globalement très satisfait de mon Home Alarm Advanced, j’ai depuis quelques temps un problème avec l’un des deux badges fournis dans le pack. En effet...Marc, Je comprends tout à fait votre point de vu, c'est pour cela que je tenais à vous avertir que tant que ces nouveaux badges ne seront pas sortis je ne pourrai pas vous... -
Somfy one ne détecte plus les mouvements et n'envoie plus dalerte
Bonjour, Ma caméra Somfy one se connecte bien au wifi et je peux visualiser le flux vidéo sans problème. Seulement la détection de mouvement, qui fonctionnait bien avant, ne...Thomas, Quand vous dîtes : " la détection fonctionne très bien si l'alarme est enclenchée mais ne détecte plus rien (même type de mouvement) si l'alarme n'est pas enclenchée... -
Problème badge et Pile
Bonjour, Je rencontre un soucis de consommation excessive de mes deux badges. J'ai déjà changé les piles il y a moins de 2 semaines et je viens de recevoir la notification...Bonjour à vous les Micka, Le nécessaire vous à été envoyé par mail. Bonne journée, -
Installation Link impossible ? Error install box
Bonjour, J’ai acheté une alarme home d’occasion, j’ai une error install box en voulant installer le Link. Or, je n’ai plus accès à l’adresse MAC du Link, voir photo si...Charlie, Effectivement, nous ne pouvons rien faire sans l'étiquette avec l'adresse MAC. Bonne journée, -
Échec calibration Intellitag suite changement de pile
Bonjour, Lord d'un changement de pile sur un des mes intellitag, je n'arrive pas à le calibrer. Il se met en échec à l'étape d'ouverture de la fenêtre. Cette fenêtre est proche...Adrien, Dans le cadre de la garantie nous pouvons effectuer un retour SAV. Je viens de vous envoyer un mail. Bonne journée,
