Maud F.
Membre depuis le 17/09/2019
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chat en ligne?
Bonsoir j ai chaté assez longuement avec un conseillier sur le site Somfy. J ai eu plein d infos. est ce qu il est possible de retrouver ce chat, car je n ai pas noté toutes...Bonjour Touze, Veuillez prendre contact avec l'équipe Myfox : FAQ Myfox : Qui contacter lorsque je rencontre un problème avec mon ancien système Myfox ? Bonne journée, -
sirene interieure somfy protect non reconnue?
Bonjour , suite au changement de pile demandé par l'application , ma sirene interieure somfy protect n'est plus reconnue apr le link. Impossible de la ré associer meme en...Bonjour Louis, Avez-vous essayé de rapprocher la sirène du Link ? Bonne journée, -
Installation Link impossible ? Error install box
Bonjour, J’ai acheté une alarme home d’occasion, j’ai une error install box en voulant installer le Link. Or, je n’ai plus accès à l’adresse MAC du Link, voir photo si...Bonjour Charlie, Comme indiqué sur la photo si l'étiquette à été enlevée la garantie produit n'est plus valable. La personne qui vous l'a vendu a retiré l'étiquette qui... -
reconnaissance de la sirene intérieure ?
bonjour, à la suite de differents problemes avec mon fournisseur d'internet, j'ai du réinstaller tout mon systeme home alarm et tout est ok sauf la sirene interieure que je ne...Bonjour Philippe, Tout est rentré dans l'ordre Juline à bien reçu son dossier SAV. Bonne journée, -
Impossible de reconnecter ma caméra Indoor après eset
Bonjour, Depuis quelques temps ma caméra Somfy Indoor présentait des bugs : volet qui ne s'ouvre plus à l'activation, qui ne se ferme pas, pas d'image... J'ai fait un 1er...Bonjour à vous, Denis : Votre caméra remonte toujours partiellement, je viens de la supprimer. Avez-vous la possibilité de tenter en partage de connexion : partage de... -
Comment comander un capot d'IntelliTAG ?
Bonjour, Pouvez-vous SVP m'indiquer la procédure à suivre pour me procurer un capot supplémentaire d'IntelliTAG car un des miens a été "perdu" pendant des travaux ? Je...Bonjour Eddy, Je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé... -
Intellitag HS ? Plus aucune réactions.
Bonjour, Je suis propriétaire d'un somfy home alarm maison xl depuis environ 2 ans, l'ensemble a très bien fonctionné jusqu'à il y a un mois ou l'alarme m'a demandé de...Bonjour à vous, Des astuces ont été données par des top contributeurs : le métal, mais aussi les champs magnétiques ou électriques peuvent poser problème. Si vous avez une... -
Notifications mode nuit home alarm
Bonjour, Je voulais savoir si enfin on pouvait espérer arrêter les les notifications d'activation/ désactivation en mode nuit ? Merci pour votre future réponse ,qui je parie...Bonjour Rémy, Nous travaillons continuellement sur des mises à jours apportant de nouvelles fonctionnalités et de nouvelles possibilités d'utilisations. Les remontées que... -
error.install.box.already_in_use ?
Bonjour, Suite à l'achat d'une alarme, le précédent propriétaire n'a pas déconnecté son link BU0111024611. Pourriez-vous le remettre à zéro pour que je puisse l'installer svp...Vincent, Je viens de faire le nécessaire, veuillez recommencer. Bonne journée, -
alarme link advance comment rentre dans le programme pour annuler un site mi par erreur ?
Bonjour,j ai allumer pour essayer la link chez moi j ai voulue la transporter sur un autre site a protéger.?? . je n ai pas pue l installer .comment je fais pour annuler la...Bonjour Jacques, Je constate que vous avez un de mes collègues par téléphone et que le problème est résolu. Je vous informe que vos remontées ont bien été prises en compte...
