Maud F.
Membre depuis le 17/09/2019
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Link Pas de connection serveur SOMFY?
Bonjour, Lors de l'installation du link, la procédure suit son cours jusqu'à l'étape finale d'échange de données entre le link et le serveur SOMFY. A ce stade, le système... -
Somfy one ne détecte plus les mouvements et n'envoie plus dalerte
Bonjour, Ma caméra Somfy one se connecte bien au wifi et je peux visualiser le flux vidéo sans problème. Seulement la détection de mouvement, qui fonctionnait bien avant, ne... -
connexion link au cloud somfy impossible ?
Bonjour, Des heures aussi à essayer d'installer le système home alarm. J'ai essayé sur différents terminaux android, sur différents wifi (freebox ou partage de 4G) je n'y... -
Coupure d'alimentation?
Bonjour les yellows, Besoin de votre aide. Je reçois constamment ces notifications…..et ne comprends pas pourquoi j’ai souvent une coupure et un rétablissement au même moment... -
Problème badge et Pile
Bonjour, Je rencontre un soucis de consommation excessive de mes deux badges. J'ai déjà changé les piles il y a moins de 2 semaines et je viens de recevoir la notification... -
Link ADVANCED avec deux lumières rouges fixes, quel soucis ?
Bonjour, Je viens d'acheter un LINK advanced d'occasion et lorsque je le branche sur une prise, les leds deviennent BLEU juste une seconde puis passent au ROUGE fixe. Quel... -
mon alarme ne s'active pas lorsque je sors de chez moi?
Bonjour, voila je viens d'installer ma somfy home alarm en tant que propriétaire j ai invité ma femme en tant que propriétaire elle aussi en se connectant a son compte a elle... -
Pourquoi l'alarme se déclenche dès qu'on ouvre la porte ?
Bonjour, Notre alarme (Home alarme) se déclenche IMMEDIATEMENT après l'ouverture de la porte d'entrée, avant même la petite musique prévenant qu'elle va se déclencher si on ne... -
Volet camera indoor actif
Bonjour, Pas de problème lors de l’activation de l’alarme la camera indoor est opérationnelle,en revanche lors de la désactivation de l’alarme le volet de la caméra est ouvert... -
Probleme camera outdoor ne fonctionne plus ?
Bonjour, Je rencontre un problème avec mes 2 cameras outdoor. Il m'est impossible d'accéder au live . J'ai tenter de redémarrer les camera , sans succès . J'ai fais un reset...
