Bonjour,
Je suis en panne avec mon alarme somfy.
Je n'arrive pas à désactiver mon alarme somfyprotect avec ma somfy one+ j'ai relancer ma box proxymus et réinstaller...
Matt,
Il faudra malheureusement continuer l'installation de la ONE même si celle-ci sonne, une fois installée vous allez pouvoir la désarmer sur votre application.
Vous...
Bonjour,
Je viens d'acheter un LINK advanced d'occasion et lorsque je le branche sur une prise, les leds deviennent BLEU juste une seconde puis passent au ROUGE fixe. Quel...
Jean-Mathieu,
Veuillez m'envoyer l'adresse MAC de votre Link Advanced.
FAQ Somfy Protect : Comment trouver l’adresse MAC de mon équipement d'alarme ?
Bonne journée,
Bonjour, impossible de connecter mon Link à mon réseau wifi. Il n'apparait pas sur smarphone. Il y a quelque temps il était visible bizarrement..
Merci,
Bonjour,
Ma caméra somfy ne fonctionne plus et le voyant en face avant ne s'allume plus malgré une bonne alimentation électrique.
Merci pour votre aide.
Christophe
Bonjour,
J ai des dysfonctionnement répéter des badges somfy Protect , les piles ne tienne pas la charge de plus le capot s ouvre en permanence même en mettant un un papier...
Bonjour Alain,
Afin de vous faire parvenir des nouveaux badges à vis, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer...
Bonjour,
J'ai souscrit au service connection de secours pour mon alarm home protect car je suis normalement en zone couverte. Hors le test de connexion est ko malgré mes...
Bonjour, impossible de connecter mon Link à mon réseau wifi. Il n'apparait pas sur smarphone. Il y a quelque temps il était visible bizarrement..
Merci,
Bonjour Franck,
Pouvez-vous m'indiquer l'adresse MAC de votre Link : FAQ Somfy Protect : Comment trouver l’adresse MAC de mon équipement d'alarme ?
Bonne journée,
Bonjour,
j'ai acheté un pack somfy protect il y a un an. Mais depuis quelque temps, mon badge montrait des signes de faiblesses dans son usage général (désactivation, mise en...
Bonjour,
J’ai acheté un camera Somfy One pour ajouter dans mes les équipements Somfy (via Somfy Protect).
Quand j’essaye d’ajouter j’ai un msg erreur qui s’affiche « cet...
Bonjour Dejan,
Je n'ai pas l'autorisation de vous donner les coordonnées de Mario V.
Je viens de vous envoyer un mail afin de recevoir une preuve d'achat de cette ONE...