Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Achetée en mai 2019, elle fonctionnait bien, depuis deux mois dans "état du système" à caméra intérieure dessous en rouge: connectez la caméra au wifi; lorsque je vais...
Bonjour,
Pouvez-vous SVP m'indiquer la procédure à suivre pour me procurer un capot supplémentaire d'IntelliTAG car un des miens a été "perdu" pendant des travaux ?
Je...
Bonjour,
J'ai acheté un camera indoor en juin 2022 et je l'ai installé en l'ajoutant sur mon Somfy ONE. Ca marchait bien jusqu'à la semaine dernière. J'ai constaté qu'elle...
Bonjour
Pour activer/désactiver la détection de mouvement des caméras SOMFY (IC100, OC100, ICM100), je ne connais rien d'autre que l'application Visidom.
Pour ceux qui...
Bonjour,
Nous sommes équipés d'une alarme Somfy mais les caches de piles des badges ont tous sautés sur les 5, 2 ont été perdus et 2 tiennent avec du scotch.
Comment peut-on...
Bonjour Joëlle,
Dans le cadre de la garantie qui est de 2 ans avant 2020 nous pouvons effectuer un retour SAV de vos badges pour que vous puissiez bénéficier des nouveaux...
Bonjour,
Les serveurs MyFox ne répondent plus à la connexion et l'application fonctionne mal (elle enregistre pas tout).
Impossible de passer par la rubrique AIDE comme...
Bonjour,
Je possède une One+ avec 6 intellitags et 4 badges. Tout fonctionnait bien depuis au moins 3 ans.
Il y a environ 2 semaines, les 4 badges paramétrés sur ma One+...
Alexandre,
Avez-vous ré assigné les badges à un utilisateur ?
Il faut tout de même procéder à des tests sur vos intellitags à force d'ouvrir et de fermer ils peuvent...
Bonjour,
J’ai un détecteur de fumée qui se déclenche de façon intempestive. Déjà 2 fois ce soir. Sans aucune raison.
Il date de mars 2022.
J’en ai 3 au total, un seul...
Bonjour Francois,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour,
j'ai cassé les pattes de fixation du capot en souhaitant changé les piles, il ne ferme plus et il n'est plus possible de m'en servir en l'état. Sur votre forum, j'ai...