Bonjour,
J'ai une alarme somfy "home alarm" depuis plusieurs mois et j'en suis très content. Depuis quelques jours, il m'est impossible d'utiliser l'application Android...
Bonjour,
Un de nos badges déjà changé par le SAV ne réagit plus après avoir vidé 3 piles, et clignotement permanent.
Toutes les procédures décrites dans le forum ont été...
Bonjour,
Je n'ai plus accès à mon link via l'appli Somfy Protect. Ça marchait seulement en local avec les.badges.
J'ai lu toutes les questions relatives à ce sujet sur le...
Bonjour Alain,
Votre Link remonte partiellement sur notre serveur. Je viens de le supprimer afin que vous puissiez reprendre son installation.
N'hésitez pas à reprendre...
Bonjour,
Depuis quelques jours j'ai mes 2 détecteurs de fumées qui se déclenchent de manière intempestives. J'ai tenté de les nettoyer et de changer les piles mais rien n'y...
Jerome,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations...
Bonjour,
Après quelque recherche sur le Net, j'ai téléchargé la dernière version de l'app Somfy sur android 5.1.1.
Sur le site il est indiqué que l'application ne pourra...
Bonjour,
après chaque changement de pile, la pile de mon badge est de nouveau à un niveau faible au bout de 2 semaines.
La pile de notre autre badge tient largement plus...
Rubéns,
Je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.
Bonne...
Bonjour,
Caméra acheté il y a quelques semaines chez leroy merlin.
Tout comme de nombreux utilisateurs et visiblement problème récurent depuis plusieurs années, ma caméra...
Bonjour Samir,
Je viens d'ouvrir un ticket auprès du service client afin de trouver une solution définitive au problème rencontré.
Vous venez à ce sujet de recevoir un...
Bonjour,
A la suite du passage à basse altitude d'un avion militaire, l'alarme extérieure s'est déclenchée de façon intempestive.
J'ai vu sur ce forum qu'il était possible...
Bonjour Yannick,
Je viens de baisser la sensibilité de votre sirène extérieure en ayant accès à votre installation, grâce au mail utilisé sur le forum.
Bonne journée,
Bonjour à vous,
Comme indiqué nous pouvons effectuer un retour SAV dans le cadre de la garantie qui est de 2 ans avant 2020 et 5 ans après 2020.
Bonne journée,