Maud F.
Membre depuis le 17/09/2019
- 0 questions posées
- 14183 réponses
- 87 meilleures réponses (1%)
-
Reinitialisation camera indoor somfy?
Bonjour, Suite à un changement je ne peux plus réinstaller ma camera indoor. Pourriez-vous me la réinitialiser? Merci N° MAC: 0076B1053860 2020 Merci,Bonjour M, Je vous ai apporté une réponse sur le post ci-dessous : Comment réinitialiser une Indoor Camera déjà installée ? Bonne journée, -
impossible désactiver alarme somfy one
Bonjour, lors d'une coupure internet ,mon somfy one s'est mis en défaut et depuis impossible de désactiver l'alarme en mode nuit , j'ai essayé toutes les procédures indiqués...Bonjour Nitnoy, Nous vous informons que nous avons rencontré des ralentissements sur nos serveurs Somfy Protect. Ce qui a pu entraîner des problèmes de pilotage. Nous... -
Impossible de désactiver mon alarme avec ma somfy one+
Bonjour, Je suis en panne avec mon alarme somfy. Je n'arrive pas à désactiver mon alarme somfyprotect avec ma somfy one+ j'ai relancer ma box proxymus et réinstaller...Bonjour Nitnoy, Nous vous informons que nous avons rencontré des ralentissements sur nos serveurs Somfy Protect. Ce qui a pu entraîner des problèmes de pilotage. Nous... -
Comment réinitialiser une Indoor Camera déjà installée ?
Bonjour, J'ai essayé d'installer il y a quelques temps mon Indoor Caméra (achetée neuve), mais je n'ai pas pu aller au bout du processus (pb probablement lié au réseau). Entre...Bonjour M, Je vois votre caméra installée sur votre compte mais plus connecté. Il faut effectuer un changement de réseau wifi de la caméra. Comment changer le réseau WiFi... -
Somfy One+ déconnecté du Wifi avec l'alarme activée.
Bonjour, Mon alarme s'est déclenchée car j'avais oublié de la désactiver depuis mon application. Alors que l'alarme était en cours, j'ai essayé de le faire sur l'application...Bonjour à vous, Nous vous informons que nous avons rencontré des ralentissements sur nos serveurs Somfy Protect. Ce qui a pu entraîner des problèmes de pilotage. Nous... -
Impossible de synchroniser le Link avec mon IPhone, que faire?
L'ancien propriétaire de notre maison nous a laissé le home alarm composé du link, de l'alarme intérieure, extérieure, du capteur de mouvement, du boitier sur la porte d'entrée...Bonjour Yannick, Nous vous informons que nous avons rencontré des ralentissements sur nos serveurs Somfy Protect. Ce qui a pu entraîner des problèmes de pilotage. Nous... -
Home alarm occasion
Bonjour, Je vais faire l achat d une home alarm d occasion Que dois je demander a l’ancien propriétaire afin de pas avoir de problème lors de ma création de compte. MerciBonjour Bruno, Il faudrait lui demander de supprimer sa centrale/Link/ONE dans le menu mes équipements. Bonne journée, -
impossible reinstaller la camera indoor
Bonjour, impossible reinstaller la camera indoor je la voix bien apparaitre sur mon parametrage box orange mais elle ne veut pas s installer mac 0076B10541002025 Merci,Bonjour Sébastien, Je constate que votre caméra remonte partiellement. Je viens de la supprimer. Veuillez reprendre l'installation en la mettant à côté de votre box... -
comment re-installer le link qui a été désintaller?
Bonjour, A la suite d'une fausse manœuvre, j'ai malheureusement supprimé mon link de mes équipements. Comment le faire réapparaitre dans mes équipements, et le réinstaller...Bonjour Gilbert, Il faut le réajouter dans l'onglet "mes équipements" et faire le "+ ajouter un équipement". Bonne journée, -
Affichage standard de l’état du Link advanced
Bonjour, Afin d’effectuer une réinitialisation de mon Link Advanced, j’ai retiré les piles ET la batterie de l’appareil. J’ai ensuite tout rebranché mais le plug de la...Bonjour Fabien, Je me permets de vous envoyer tout le descriptif sur la signification des LEDS sur le link Advanced : Que signifie les codes couleurs des leds du Link...
