Maud F.
Membre depuis le 17/09/2019
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sirène intérieur et extérieure se connectent plus au link
Bonjour, J'ai remplacé mon link, je l'ai associé à ma box wifi sans problème. j'ai installé mes détecteurs de mouvements et détecteurs de choc sans problème. Par contre j'ai... -
Alarme Somfy protexium
Bonjour, Pourriez-vous m’aider je n’arrive pas à créer mon compte à distance sur mon Alarme Somfy protexium je me souvient plus j’ai créé un compte ou pas mon code de l’alarme... -
Problème suite changement de piles sirene interieur
Bonjour, suite au message de changement de piles de ma sirene interne Home Alarm, j'ai effectué la manipulation comme indiqué dans la procédure et j'ai remis des piles neuves... -
Détecteur porte de garage (Réf: 2400551D)
Bonjour, Je viens d’acquérir 2 détecteurs porte de garage (pour deux portes garages différentes) Du coup, je me pose quelques questions car pas de notices réelles: Svp... -
Reset Caméra outdoor
Bonjour, Ma caméra est assigné à un ancien site, est-il possible de réinitialiser l'équipement svp. Adresse MAC: 0076B1083669 Merci, -
Problème somfy indoor camera ?
Bonjour, Impossible d’installer ma caméra malgré que l’ancien propriétaire me confirme avoir supprimer son compte. Pouvez-vous svp me débloquer la situation? Le numéro de la... -
Perte de liaison DO récurrente
Bonjour, Je possède une alarme protexiom Somfy RTS. Depuis plusieurs semaines je reçois chaque jour un SMS m'indiquant qu'un DO a perdu la liaison. Il s'agit toujours du... -
Déclenchement intempestif de la sirène de la Home Alarm Avanced?
Bonjour, Tous les vendredi, je suis tributaire des éboueurs qui ramassent le "verre" Le bruit assourdissant que cela fait dans la benne déclenche systématiquement l'alarme... -
Caméra déjà installée sur un autre compte ?
Je viens d'acheter ma caméra neuve, suite à plusieurs tentatives d'installation j'ai le message d'erreur suivant : Question: « Caméra déjà installée sur un autre compte. Depuis... -
Accès depuis l'externe au live caméra IP somfy impossible via protexial
Bonjour Thomas / Gladys, Suite à un changement de configuration de mon réseau et ajout d'un switch, je n'accède plus au live depuis l'externe (qui fonctionnait bien avant)...
