Mon link n'est plus connecté. Je ne peux pas désactiver l'alarme avec mon téléphone. Un artisan doit effectuer des travaux en mon absence. l'alarme va t elle sonner ? dois je...
Bonjour,
J'ai une instalation avec 3 caméras somfy outdoor.
Une des trois caméra se deconnecte du wifi sans raison et je n'ai plus accès à cette dernière.
Le réseau Wi-Fi...
Fabrice,
Si après réinitialisation celle-ci ne veut plus fonctionner correctement il faudra en effet envisager de remplacer cette caméra.
Pouvez-vous m'indiquer ou et...
Bonjour,
Depuis 1 semaine, je n'arrive plus à activer l'alarme avec mon application android ou iphone. Sur l'application ça tourne en rond mais il se passe rien...
Bonjour,
J'ai acheté Indoor Camera il y a 20 jours. Dans ce temps l'appli Somfy m'a notifié que la camera n'avait plus connecté au réseau.
Néanmoins, la camera est bien...
Bonjour à vous,
Avez-vous essayé de configurer votre caméra en canal automatique sur l'interface de votre box internet ?
Ainsi essayer de fixer une adresse IP sur la...
Bonjour,
j'ai paramétré 2 badges " propriétaire" avec une photo sur chaque badge de ma somfy protect. hors il n'y a que ma photo qui apparait sur les badges de présence sur...
Bonjour à vous,
En effet, il n'est pas possible d'ajouter de photo à un kid il y a très peu de demande à ce sujet je ne peux pas vous garantir d'une évolution.
Pour le...
Chère communauté,
L'adaptateur 220v de mon link s'est cassé. Je ne trouve pas la référence de la pièce pour la recommander? Est-ce qu'un Yellow aurait une information...
Bonjour,
Ma somfy One s’est déconnectée du wifi dans la nuit. J’ai tenté de la reconnecter, puis de la reset mais rien n’y fait.
Je reset le voyant en bas clignote je me...
Bonjour Marine,
Votre ONE remonte partiellement sur notre serveur. Je viens de le supprimer afin que vous puissiez reprendre son installation.
N'hésitez pas à reprendre...
Bonjour,
Je viens d'acheter une caméra d'intérieur Somfy.
Après des essais qui ont bien marchés. Puis quand j'ai voulu la mettre en service, le clapet ne veut plus s'ouvrir...
Bonjour Paul,
Nous ne faisons pas de réparation, avez-vous essayé de réinitialiser votre caméra ?
Entendez-vous le mécanisme du clapet ?
Bonne journée,
Bonjour,
Je ne parviens pas à connecter mon link suite à un changement de mot de passe wifi de mon réseau.
J'ai un link somfy première génération.
Lorsque je suis les...
Julien,
Votre Link remonte partiellement sur notre serveur. Je viens de le supprimer afin que vous puissiez reprendre son installation.
N'hésitez pas à reprendre son...
Bonjour,
Je viens de mettre en place une somfy home alarme avec sirène extérieure mais celle ci est très faible par rapport à celle d’intérieur.
Cela ne me semble pas...