Maud F.
Membre depuis le 17/09/2019
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Somfy one bloquée bleu fixe
Bonjour, Suite à une coupure de courant ma Somfy One est bloquée sur le voyant bleu fixe et l'application me signal un disfonctionnement de mon équipement. J'ai testé le RESET... -
Outdoor Camera ne démarre plus ?
Bonjour, Suite à un dysfonctionnement immédiatement après l'achat, ma caméra outdoor avait été remplacée par Somfy en janvier 2019 (envoi SAV #222710). Depuis une semaine... -
Caméra intérieure - Détection papillon de nuit
Bonjour. La sensibilité de ma caméra est en position détection chat. Elle s'est déclenchée à 2 reprises avec le passage d'un papillon de nuit. Alarme déclenchée, voisins... -
Problème one bleu fixe reset inopérant
Bonjour, Malgré plusieurs essais de reset, avec ou sans alimentation , plusieurs essais avec bouton setup, 10 ou 20 sec... rien n y fait, ma one est toujours bloqué volet... -
Voyant bleu fixe
Bonjour, Le voyant de ma caméra reste en bleu fixe je n'ai pas encore eu le temps de l'enregistrer et le reset est inopérant, que dois je faire svp ? Cordialement -
Volet de caméra qui s’ouvre tout seul ?
Bonjour , à mon retour le volet de la caméra s’est bien Ferme avec un retour sur mon téléphone confirmant que l’alarme était « éteinte « mais quelques minutes après le volet... -
Compatibilité Clavier LCD et application Somfy protect
Bonjour, J'ai installé chez un client un pack alarme Home keeper video pro + et j'ai une question par rapport au clavier lcd et l'application. Si l'alarme est mise en... -
Problème one bleu fixe reset inopérant
Bonjour, Malgré plusieurs essais de reset, avec ou sans alimentation , plusieurs essais avec bouton setup, 10 ou 20 sec... rien n y fait, ma one est toujours bloqué volet... -
Probleme Déconnexion wifi caméra somfy outdoor ?
Bonjour, J'ai une instalation avec 3 caméras somfy outdoor. Une des trois caméra se deconnecte du wifi sans raison et je n'ai plus accès à cette dernière. Le réseau Wi-Fi... -
Désactivation impossible de l'alarme depuis application "problème de communication avec votre équipement" Que faire?
Wifi Ok. Le link clignote. Je n'arrive pas à désactiver mon alarme via application. Je peux ouvrir ou fermer ma caméra (mode vie privée). Je ne peux pas lancer un diagnostic...
