Bonjour,
J'aimerai vous faire part de mon problème.
1/ J'ai régulièrement (environ une fois par semaine) une notification comme quoi le link n'a plus accès à internet...
Bonjour Hervé,
N'hésitez pas à redémarrer votre box internet, quand vous rencontrez des instabilités sur le réseau wifi.
Le problème de piles sur les badges est un...
Bonjour,
Pouvez-vous faire une évolution « classique » et que je pensais déjà intégrée dans le clavier :
Permettre de renseigner plusieurs codes d’activation/désactivation...
Bonjour Thomas,
Tout d'abord, je tiens à vous remercier pour vos remontés et vos remarques que j'ai transmis à notre service de développement.
Cependant nous travaillons...
Bonjour,
J'ai racheté une alarme Somfy à une personne qui n'en avait plus besoin. En essayant d'installer le Link, j'ai eu le message d'erreur suivant : error.install.box...
Rina,
Il faut quand même garder la connexion sur le réseau SomfyHomeAlarm.
En cas de défaut persistant, nous vous invitons à contacter notre service client par téléphone...
Bonjour, un de mes 2 badges Somfy Protect clignotte tout seul très régulièrement, et me demande de changer les piles moins de 2 semaines après avoir mis des piles neuves. Au...
Bonjour Paul,
Le problème de piles sur les badges est un problème qui a été identifié par notre service développement et sur lequel nous travaillons activement afin d'être en...
Bonjour,
Cette question/remarque s'adresse plutôt à un Yellows.
Avec une alarme Somfy Home Advenced il serait souhaitable d'avoir dans Somfy Protect une fonction de choix...
JH,
Quand vous souhaitez désactiver la fonction de désactivation du calendrier en cliquant sur ce que je vous ai entouré en rouge, cela ne fonctionne pas...
Home Alarm acheté il y a 3 jours. Sur l'un des IntelliTAG livré dans le pack il s'avère impossible de dépasser le stade "Fermez le capot...". Au moins une cinquantaine d'essais...
Ali,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que vos deux IntelliTAG soit défectueux.
Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour, j'ai recu ce mois-ci un code pour valider un mois gratuit de service d'enregistrement video en continu (CVR). Cependant lorsque je tente de valider ce code , il est...
Bonjour à vous,
Dans le cadre de la garantie qui est de 5 ans à partir de 2020 nous pouvons effectuer un retour SAV de vos badges pour que vous puissiez bénéficier des...