Bonjour,
Après avoir changé une pile sur une télécommande, tous mes équipements ont disparus de l’application.
J’ai voulu tout réinitialiser jusqu’à supprimer le compte...
Bonjour,
J'ai acheté une caméra indoor d'occasion et à la fin de l'installation, elle me dit que la caméra est déjà enregistrée sur un autre compte. Est il possible de la...
Bonjour,
De combien de temps dispose-t-on pour désactiver l'Alarm Home Advanced au clavier, avec le code ?
J'ai l'impression que c'est très peu, une seconde ou deux...
Bonjour M Pierre D.,
Je vous informe que vous disposez de deux programmes pour la temporisation de votre Intellitag : 1) Temporisation de 30 seconde au moment de la...
Bonjour,
J'ai un problème avec ma caméra indoor, reçue vendredi.
J'ai réussi à l'installer samedi, mais depuis aujourd'hui (lundi), elle ne fonctionne plus. J'ai essayé de...
Laurent,
Est-il possible de connecter le Link en partage de connexion ?
Comment activer le partage de connexion pour installer mon alarme ? |
Bonne journée,
Bonjour,
Je viens de récupérer le pack Home Alarm de l'ancien propriétaire de ma nouvelle maison. Aucun problème pour installer la caméra, mais le link c'est une autre...
Bonjour Andreia,
Est-il possible de me communiquer l'adresse MAC du Link ?
FAQ Somfy Protect : Comment trouver l’adresse MAC de mon équipement d'alarme ?
Bonne journée
Bonjour,
J'ai un problème avec ma caméra indoor, reçue vendredi.
J'ai réussi à l'installer samedi, mais depuis aujourd'hui (lundi), elle ne fonctionne plus. J'ai essayé de...
Bonjour Laurent,
Votre caméra ne remonte pas du tout sur notre serveur.
Veuillez recommencer en suivant la FAQ ci-dessous :
Que faire si je n'arrive pas à installer ma...
Bonjour,
J’ai acheté mon alarme hier et j’ai voulu l’installer ce matin, mais j’ai été interrompu au milieu de la procédure et impossible de reprendre mon installation du link...
Bonjour,
J'ai un système de surveillance somfy one avec plusieurs intellitag installés chez moi ! J'ai une alerte le 30 juin et un appel du système de télésurveillance pro...
Bonjour Dimitri,
Je constate de mon côté que votre ONE est bien connectée.
Si ce n'est pas le cas malheureusement à distance nous pouvons rien faire. Il faut que quelqu'un...
Bonjour,
onjour,
Je fais suite à ce sujet, car je suis sensiblement dans le même cas.
Ma camera Outdoor fonctionnait très bien mais tout à coup j’ai eu une notification de...
Bonjour,
J'avais des déconnexions régulières du link de mon alarme MyFox. J'ai voulu changer le réseau wifi, j'y suis arrivé après un dizaine de tentatives mais l'application...
Bonjour Guillaume,
Veuillez me communiquer l'adresse MAC de votre Link :
FAQ Somfy Protect : Comment trouver l’adresse MAC de mon équipement d'alarme ?
Bonne journée,