Maud F.
Membre depuis le 17/09/2019
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Passer de Home Alarm à Home Alarm Advanced ?
Bonjour, Le nouveau Home Alarm Advanced sort bientôt , j'aimerai passer de Home Alarm à Home Alarm Advanced , si j'ai bien compris il faudrait juste changer de link ? camera...Bonjour Cédric, Je viens de vous envoyer un mail afin de vous faire part de l'offre. Bonne journée, -
Câble caméra indoor hs
Bonjour, Mon chiot a mangé le câble de ma caméra indoor. Ou peut t'on se procure seulement le câble ? Merci par avanceBonjour Benoît, La demande à bien été prise en compte. Vous allez pas tarder à recevoir le câble en question. Bonne journée, -
Camera outdoor changement WiFi ?
Bonjour, Impossible de changer le WiFi suite au passage à la fibre. On me demande de "désarmer l'alarme" pour modifier entre autre ce paramètre ou pour supprimerla caméra...Bonjour Florent, Je viens de vous répondre sur le post ci-dessous : Changement wifi camera outdoor Bonne journée, -
Changement wifi camera outdoor
Bonjour, Je viens de changer le wifi de mon domicile et je n'arrive pas à le modifier sur les réglages de la caméra. Il me dit de désarmer l'alarme. Je ne sais pas comment...Bonjour Florent, Je viens de vous répondre sur le post ci-dessous : Changement wifi camera outdoor Bonne journée, -
erreur camera ?
Bonjour, J'ai connecté une caméra bl-c121 panasonic a mon système. Tout a l'air correct sauf quand je veux voir les images. Je reçois le message : votre centrale doit être...Bonjour Achille, Il faudra poser la question directement auprès du service Myfox. FAQ Myfox : Qui contacter lorsque je rencontre un problème avec mon ancien système Myfox... -
comment supprimer le réseau wifi sur une outdoor caméra suite à un changement de box?
Bonjour, J'ai changé de box et voudrais donc changer le réseau wifi de ma outdoor caméra. Je suis les indications données pour effacer les paramètres réseau mais rien ne se...Bonjour Florent, Je viens de désarmer votre système, veuillez reprendre la procédure. Bonne journée, -
Connexion Somfy perdue ?
Bonjour, On me demande un identifiant et un mot de passe utilisé lors de l'activation de l'équipement. Tout fonctionne sauf l'alarme de la Somfy one. Tous les identifiants et...Bonjour, Je constate que votre One est bien installée et fonctionnelle. Avez-vous changé d'identifiant ? Bonne journée, -
Test link par Yellow
Bonjour, Un Yellow peut il tester si mon link ( mac e04f437a32d3) est détecté sur le réseau ? J'ai fait toutes les manipulation s préconisées par Somfy et vérifié ma box...Bonjour Claude, Je constate que votre Link s'est correctement installé. Bonne journée, -
Connexion du link au wifi
Bonjour, Mon link n'est plus connecté au wifi. Malgré avoir suivi la procédure de reconnexion plusieurs fois et tenté de suivre les instructions fournies dans tous les messages...Bonjour Claude, Je constate que votre Link est bien connecté. Bonne journée, -
Caméra indor
Bonjour, Ma caméra indoor est bloquée depuis quelques jours et impossible de la débloquer. Le reset via le bouton ne donne rien. La caméra ne réagit pas, elle reste bloquée...Bonjour Romain, Pourriez-vous m'indiquer l'adresse MAC de cette caméra ? S'agit-il d'une installation récente ou alors la caméra a déjà correctement fonctionné un certain...
