Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Je reçois des alertes incessantes sur la nécessité de changer les piles de mes 2 détecteurs. L’alerte est accompagnée d’un bip puissant qui peut être très dérangeant...
Julien,
Vos détecteurs de fumée possèdent la dernière version et communiquent entre eux.
Comment fonctionne les détecteurs de fumée connectés entre eux ?
Bonne journée,
Je viens d'acheter ma caméra neuve, suite à plusieurs tentatives d'installation j'ai le message d'erreur suivant : Question: « Caméra déjà installée sur un autre compte.
Depuis...
Bonjour,
Notre alarme Home Keeper a perdu sa connexion en indiquant : le système n'est pas connecté.
A ce jour nous sommes pas sur place et nous ne pouvons pas nous servir...
Bonjour,
Le nouveau Home Alarm Advanced sort bientôt , j'aimerai passer de Home Alarm à Home Alarm Advanced , si j'ai bien compris il faudrait juste changer de link ? camera...
Bonjour,
Mon intellitag ne fonctionne plus . Après avoir changé les piles , après avoir appuyé sur le petit cliquet intérieur. Celui ci ne marche plus . Après avoir desinstallé...
Bonjour Alexandra,
Est-il possible de rapprocher votre Link de l'intellitag en question ainsi de recommencer ?
Pouvez-vous me dire sur quel type d'ouvrant est posé...
Bonjour,
Je reçois des alertes incessantes sur la nécessité de changer les piles de mes 2 détecteurs. L’alerte est accompagnée d’un bip puissant qui peut être très dérangeant...
Bonjour Julien,
Une telle situation peut se présenter dans deux cas différents :
- la pile est défectueuse et ne délivre pas une tension stable, ce qui peut arriver même...
Bonjour,
J'ai installé une alarme somfy advanced XL il y a 2 mois environ, j'ai une dizaine d'intellitag. L'alarme s'est déclenchée 2 fois sans raison, avec à chaque fois les...
Bonjour Pascal,
Je viens de baisser la sensibilité de votre Link afin d'éviter des déclenchements intempestifs dû à l'auto protection.
Concernant votre intellitag...
Bonjour,
Notre alarme Home Keeper a perdu sa connexion en indiquant : le système n'est pas connecté.
A ce jour nous sommes pas sur place et nous ne pouvons pas nous servir...
Je viens d'acheter ma caméra neuve, suite à plusieurs tentatives d'installation j'ai le message d'erreur suivant : Question: « Caméra déjà installée sur un autre compte.
Depuis...
Bonjour Arnould,
Je ne vois aucune caméra remontée sur notre serveur avec l'adresse MAC communiqué.
Est-il possible de nous fournir une photo ?
Bonne journée,
Bonjour Samuel,
Nous travaillons actuellement sur une compatibilité du relais sur la gamme home alarm advanced.
Pour l'instant, je n'ai pas de date à vous communiquer...