Bonjour,
Hier soir je me suis aperçu que l’angle de vue d’une de mes caméras a changé.
Ce matin après démontage, je constate que ma caméra devient inutilisable car son bras...
Bonjour Antoine,
Je vous confirme que d'après votre photo, qu'il faut procéder au remplacement de votre Outdoor.
Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour,
Je viens de réinstaller mon Alarm en GSM en attendant que la fibre arrive…
Tout est ok mais je suis surpris que dans l’état des Équipements j’ai un attention avec...
Bonjour,
Je n'arrive pas à connecter ma caméra One+ sur mon wifi via ma box RedSfr NB8, fibre optique.
Comme vu sur le forum, j'ai désactivé:
*) le wifi 5gHz
*) le WPS...
Nicolas,
Veuillez patienter 72H avant de reprendre l'installation sur votre box.
Veuillez passer cette mise à jour en effectuant un partage de connexion :
https://www...
Bonjour,
j ai remarque depuis pas mal de temps que l'appli SOMFY sous Android rame sans montrer l image de la camera, tandis qu en même temps ( ou une minute après), l accès a...
Bonjour Harald,
Pouvez-vous m'indiquer le modèle du téléphone utilisé et la version sous Android ?
Ainsi l'adresse MAC de votre système.
Bonne journée,
Bonjour,
j'ai 2 détecteurs de fumée et celui de l'étage me donne des alertes fumée en façon aléatoire alors qu'il n'y a rien ( heureusement que j'ai une camera dans la même...
Bonjour,
Le haut parleur de ma camera somfy indoor ne fonctionne pas. La camera est neuve, je viens juste de la recevoir de somfy.
Le micro fonctionne car je peux entendre sur...
Bonjour,
Je viens d'acheter d'un système d'alarme. Néanmoins, celui-ci provenait des retours du magasin. Me voici bloqué lors de l'installation, le Link étant déjà associé...
Christophe,
Est-il possible de contacter notre service lors de la réinstallation.
Notre service est ouvert du Lundi au Jeudi de 8h00 à 17h50 et 16h50 le Vendredi...
Bonjour à tous,
J'essai de terminer le recalibrage de deux intellitag suite au changement des piles mais impossible de terminer l'installation car à l'étape de refermer le...
Bonjour Cindy,
Est-il possible de rapprocher le Link des intellitags en question avec une autre pile et reprendre la calibration :
Comment recalibrer un IntelliTAG ?
Bonne...
Bonjour,
J'ai un Home Alarm Plus qui a parfaitement fonctionné durant 3 mois.
Pour installer un autre appareil tiers j'ai dû appuyer ponctuellement sur le WPS du modem, ce...
Bonjour,
Faisant suite au post:
https://forum.somfy.fr/questions/2894539-one-redsfr-nb8
j'ai suivi le mode opératoire suivant:
1°) Utilisation de deux téléphones portables...
Ryan,
Une màj sera effectuée sous les 72H, merci de bien vouloir patienter.
Manuel : Nous pouvons récupérer votre One afin d'établir la màj et vous la renvoyer.
Je viens...