Forum Somfy

: ParametrageWifi.jpg

: 87 ko

: 19 février 2022

: Traité

One+ et RedSfr NB8 ?

Bonjour, Je n'arrive pas à connecter ma caméra One+ sur mon wifi via ma box RedSfr NB8, fibre optique. Comme vu sur le forum, j'ai désactivé: *) le wifi 5gHz *) le WPS...

Pascal R.

Pascal R.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Pascal R.

Date: 19 février 2022

: il y a environ 4 ans

question: q

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Maud F.

Maud F.

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Nicolas, Veuillez patienter 72H avant de reprendre l'installation sur votre box. Veuillez passer cette mise à jour en effectuant un partage de connexion : https://www...

Nom de l'auteur: Maud F.

Date: 21 avril 2022

: il y a environ 4 ans

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SOMFY sous ANDROID vs SOMFY sous iOS?

Bonjour, j ai remarque depuis pas mal de temps que l'appli SOMFY sous Android rame sans montrer l image de la camera, tandis qu en même temps ( ou une minute après), l accès a...

harald K.

harald K.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: harald K.

Date: 20 avril 2022

: il y a environ 4 ans

question: q

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Maud F.

Maud F.

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Bonjour Harald, Pouvez-vous m'indiquer le modèle du téléphone utilisé et la version sous Android ? Ainsi l'adresse MAC de votre système. Bonne journée,

Nom de l'auteur: Maud F.

Date: 21 avril 2022

: il y a environ 4 ans

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home alarm detecteur fumee donne fausse alerte

Bonjour, j'ai 2 détecteurs de fumée et celui de l'étage me donne des alertes fumée en façon aléatoire alors qu'il n'y a rien ( heureusement que j'ai une camera dans la même...

renaud L.

renaud L.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: renaud L.

Date: 12 avril 2022

: il y a environ 4 ans

question: q

Maud F.

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Bonjour Renaud, Je vais devoir prendre sous garantie votre détecteur de fumée, je viens de vous envoyer un mail. Bonne journée,

Nom de l'auteur: Maud F.

Date: 21 avril 2022

: il y a environ 4 ans

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Haut parleur camera indoor ne fonctionne pas?

Bonjour, Le haut parleur de ma camera somfy indoor ne fonctionne pas. La camera est neuve, je viens juste de la recevoir de somfy. Le micro fonctionne car je peux entendre sur...

Manu

Manu

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Manu

Date: 14 avril 2022

: il y a environ 4 ans

question: q

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Maud F.

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Bonjour à vous, Un correctif à été établit la semaine dernière. Vous n'avez plus à rencontrer cette anomalie. Bonne journée,

Nom de l'auteur: Maud F.

Date: 21 avril 2022

: il y a environ 4 ans

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Link déjà installé sur un autre compte ?

Bonjour, Je viens d'acheter d'un système d'alarme. Néanmoins, celui-ci provenait des retours du magasin. Me voici bloqué lors de l'installation, le Link étant déjà associé...

Elias

Elias

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Elias

Date: 28 décembre 2021

: il y a plus de 4 ans

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Maud F.

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Christophe, Est-il possible de contacter notre service lors de la réinstallation. Notre service est ouvert du Lundi au Jeudi de 8h00 à 17h50 et 16h50 le Vendredi...

Nom de l'auteur: Maud F.

Date: 21 avril 2022

: il y a environ 4 ans

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Impossible de terminer le calibrage de mes intellitag, l'étape de fermeture du capot bloque

Bonjour à tous, J'essai de terminer le recalibrage de deux intellitag suite au changement des piles mais impossible de terminer l'installation car à l'étape de refermer le...

Diego C.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Diego C.

Date: 30 mai 2019

: il y a presque 7 ans

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Maud F.

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Bonjour Cindy, Est-il possible de rapprocher le Link des intellitags en question avec une autre pile et reprendre la calibration : Comment recalibrer un IntelliTAG ? Bonne...

Nom de l'auteur: Maud F.

Date: 21 avril 2022

: il y a environ 4 ans

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Connexion impossible au Cloud Somfy avec le Link ?

Bonjour, J'ai un Home Alarm Plus qui a parfaitement fonctionné durant 3 mois. Pour installer un autre appareil tiers j'ai dû appuyer ponctuellement sur le WPS du modem, ce...

Thierry

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Thierry

Date: 7 avril 2022

: il y a environ 4 ans

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Maud F.

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Jean-Pascal, Je viens de vous envoyer un mail. Bonne journée,

Nom de l'auteur: Maud F.

Date: 21 avril 2022

: il y a environ 4 ans

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One+ et RedSfr NB8 , Suite ?

Bonjour, Faisant suite au post: https://forum.somfy.fr/questions/2894539-one-redsfr-nb8 j'ai suivi le mode opératoire suivant: 1°) Utilisation de deux téléphones portables...

Pascal R.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Pascal R.

Date: 4 avril 2022

: il y a environ 4 ans

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Maud F.

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: Equipe

Ryan, Une màj sera effectuée sous les 72H, merci de bien vouloir patienter. Manuel : Nous pouvons récupérer votre One afin d'établir la màj et vous la renvoyer. Je viens...

Nom de l'auteur: Maud F.

Date: 21 avril 2022

: il y a environ 4 ans

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badge qui clignote

un badge se met a clignote intempestivement( donc plus d action sur l alarme ) est me vide la pile . en retirant est remettant la meme pile le badge refonctionne pendant qu elle...

thierry L.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: thierry L.

Date: 16 octobre 2018

: il y a plus de 7 ans

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Maud F.

Maud F.

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Rémy, Ci-dessous la procédure de reset : - Supprimez les badges de votre application - Retirez les piles et maintenez 4 secondes chacun des boutons - Redresser...