Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Je vois que j’ai un peu le même soucis que les gens ici. Les caches piles de mes badges ont été perdus car la fermeture ne se faisait plus correctement. Pouvez svp me...
Bonjour Mickaël,
Afin de vous faire parvenir des nouveaux badges à vis, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous...
Bonjour,
Faisant suite au post:
https://forum.somfy.fr/questions/2894539-one-redsfr-nb8
j'ai suivi le mode opératoire suivant:
1°) Utilisation de deux téléphones portables...
Bonjour.
J'ai compris que Somfy ne souhaite pas mettre à disposition une API pour permettre des connexions locales au link (sans passer par le cloud).
Il semble que ces...
Bonjour.
J'ai compris que Somfy ne souhaite pas mettre à disposition une API pour permettre des connexions locales au link (sans passer par le cloud).
Il semble que ces...
Bonjour Laurent,
Vous avez sollicité mes collègues sur boutique.somfy.fr via le tchat le 21/03/22, date à laquelle nous vous avons apporté la réponse suivante à votre demande...
Bonjour,
Ma caméra Somfy indoor n'a plus de vision infrarouge. D'ailleurs, je pense même qu'elle n'a jamais fonctionnée depuis que je l'ai installé il y a 3 ans de ça. Sur le...
Bonjour,
J'ai un problème avec la fonction 'éclairage' , en effet le luminaire se déclenche quelque soit la configuration du paramètre de déclenchement (Toujours / Si la...
Bonjour Jean-Charles,
Est-il possible de faire un reset de votre Outdoor ?
FAQ Somfy Protect : Comment changer le réseau WiFi de la Camera ?
Bonne journée,
Bonjour,
depuis quelques temps, la sirène intérieure de mon système Home Alarm, installé en 10.2020, émet des notifications sonores d'activation et de désactivation à très...
Frédéric,
Nous allons procéder au retour SAV de votre sirène intérieure. Je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.
Bonne journée,
Bonjour,
Pourtant j'ai installé la skill Somfy Protect. Mais je n'arrive pas à afficher la vidéo sr mes echo show 5. Par contre ca mrche bien avec mes 3 caméras Yi outdoor et...
Bonjour, j ai un problème avec mes cameras outdor , j en ai trois sur quatre qui passent en mode vie privée chaque fois que je désactive la surveillance pouvais vous me dire...
Bonjour à vous,
Veuillez nous excuser pour ces délais de traitement anormalement long, je me permets de vous informer que le service développement est toujours en cours...