Maud F.
Membre depuis le 17/09/2019
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pates de fixation capot intelitag cassés
Bonjour, Mes capots d intelitag ont les pâtes de fixation casses (casse lors du changement des piles ) pouvez vous me dire ou puis je en acheter de nouveau , il m en.faudrait 4... -
Désarmer l’alarme pour changement de wifi?
Bonjour, Comme beaucoup de personne, je suis passé à la fibre et ai donc changé de box. La one s’est bloquée sur alarme et je ne peux pas changer de wifi car message: "vous... -
Enregistrement vidéo
Bonjour, j'ai installé une caméra Indoor. Lors d'un test d'enregistrement sur OneDrive, je trouve bien la photo dans le dossier associé. Par contre en cas de déclenchement... -
Géolocalisation ne fonctionne plus
Bonjour, Depuis plusieurs jours et sans qu'aucun changement n'ai été opéré, la géolocalisation ne fonctionne plus sur mes 2 thermostats 203321134227 et 214508902098... -
Pourquoi mon détecteur de fumée émet des bips intempestifs ?
Bonjour, Mon détecteur de fumée émet des bips intempestifs et l'alarme m'indique qu'il a détecté de la fumée alors qu'il n'y en a pas . Mes actions : - Changé les piles 2... -
Led rouge clignotant caméra outdoor
Bonjour ma caméra outdoor marchait depuis une semaine et se matin plus rien aucune image. j’ai desinstallé l’équipement mais rien .. part contre il y a les deux led rouge qui... -
Service téléphonique 0820055055
Bonjour, Nous sommes lundi 11h40 et on me dit que le service téléphonique d'aide somfy est fermé !! Peut-on m'expliquer pourquoi alors qu'il est indiqué sur la page du site... -
Je n arrive pas à installer ma caméra intérieur
Bonjour, Depuis peu sur mon application je n ai plus aucun équipement sûrement dû au faite que j ai changé de téléphone par la suite j ai par erreur supprimé mon compte Somfy... -
Somfy One :
Bonjour, Mon somfy one est bloqué (modèle 2401492) : led bleu au branchement et porte ouverte. Impossible de le reiniialiser. Adresse MAC : B0FEC0D6060 Merci Merci, -
Tous les équipements ont disparu de l’appli Somfy protect
Bonjour, Je n’ai plus aucun équipement sur mon application somfy protect alors que l’alarme fonctionne bien.
