Bonjour,
Je suis équipé d'un système My fox , intelltag, de 2014 qui fonctionne très bien. Je souhaiterais installé une sirene extérieure. Quelle modele serai compatible avec...
Bonjour Laurent,
Je vous laisse consulter la liste de compatibilité ci-dessous :
Quels sont les produits compatibles avec ma centrale Myfox ?
Bonne journée,
Bonjour,
Je dois changer la configuration Wifi de mon Link suite à basculement de réseau WIFI de mon opérateur.
L'ancien réseau WIFI était surchargé, du coup ils m'ont passé...
Michael,
Il semblerait que la batterie de votre Link soit défectueuse. Je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.
Bonne journée,
Bonjour,
La led bleu de la camera reste allumée en bleu et je n'arrive pas à la réinitialiser: le matériel est-il défectueux ou il aurait une autre "manip" à effectuer?
Merci
Bonjour,
J'ai une alarme Protexiom depuis quelques 10-15 ans et j'ai toujours utilisé l'accès à distance via le navigateur web mais c'est pas très pratique. Je voulais donc...
Bonjour Maurice,
Je viens de solliciter le service concerné.
Est-il possible de suivre le lien ci-dessous :
FAQ Myfox : Qui contacter lorsque je rencontre un problème...
Bonjour,
Après une reconnexion au Cloud Somfy réussie avec l'aide de votre SAV à 0,15ct/min j'ai à nouveau ce problème qui se répète où le link perd soudainement sa connexion...
Bonjour Christiane,
Pouvez-vous m'indiquer l'adresse MAC de votre Link ?
FAQ Somfy Protect : Comment trouver l’adresse MAC de mon équipement d'alarme ?
Bonne journée,
Bonjour,
Je dispose de deux badges pour la Somfy home alarme et j'ai perdu le cache sur les deux... Je suis assez déçue de la qualité par rapport au prix d'achat...
J'ai...
Bonjour William,
Afin de vous faire parvenir des nouveaux badges à vis, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous...
Bonjour,
Ma caméra indoor ne fonctionne plus et je n’arrive pas à la réinstaller. Même en faisant un reset (appui prolongé sur le bouton à l’arrière), la caméra n’émet aucun...
Olivier,
Vous pouvez toujours m’envoyer l'adresse MAC de votre caméra que je puisse tenter d'effectuer un reset :
FAQ Somfy Protect : Comment trouver l’adresse MAC de mon...
Bonjour,
L'ouverture du capot de ma caméra se bloque à mis chemin 1 fois sur 3 puis à tous les coups . Mes autres caméras ne montrent aucun signe de fatigue.
D'ailleurs le...
Bonjour, je me permets de demander de l'aide pour un problème de caméras - Ma caméra intérieure (indoor) placée comme il se doit et réglée sur la sensibilité basse déclenche...
Bonjour Steph,
Vous pouvez toujours consulté le post ci-dessous ou des recommandations y sont partagées par les clients :
Déclenchement intempestif camera indoor
Si cela...