Bonjour,
J'utilise 2 caméras Somfy One pour assurer la protection de ma maison secondaire inhabitée la plupart du temps. La fibre y a été installée ainsi que des routeurs...
Bonjour Guy,
Je vous informe que je viens d'ouvrir un ticket auprès du service développement pour la résolution de ce problème.
Je n'ai pas plus d'information quant à...
Bonjour,
j'ai cassé les pattes de fixation du capot en souhaitant changé les piles, il ne ferme plus et il n'est plus possible de m'en servir en l'état. Sur votre forum, j'ai...
Bonjour Carine,
Parlez-vous des capots de vos intellitags ? Nous pouvons dans le cadre de la garantie effectuer une prise en charge de vos intellitags.
Bonne journée,
Bonjour
Utilisateurs depuis quelques années de la solution, voici une liste de fonctionnalités qu'il pourrait être sympa de voir apparaître dans l'application.
Autres...
Bonjour Hugo,
Je tiens tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de lister vos axes d'améliorations concernant l'app Somfy Protect.
Je viens de transférer votre...
Bonjour,
Ma caméra Outdoor se déclenche sans qu'il n'y ait aucun mouvement sur la zone sélectionnée.
Pourtant la sensibilité est sur "basse".
J'ai l'impression que par...
Bonjour,
Depuis décembre date de mon déménagement, je n'arrive pas à connecter mon link. J'avais tout supprimer mais là impossible de le remettre en marche. J'ai suivi tous les...
Bonjour,
Je n arrive pas à installer ma nouvelle caméra Somfy extérieure.
Une led blanche clignote donc je fais le reset comme indiqué sur l application. Ça bip puis bleu...
Sophie,
Votre caméra est remontée partiellement, je viens de l'a supprimer. Veuillez recommencer.
Petit conseil, veuillez mettre votre autre caméra outdoor en SD et non...
Bonjour,
Je n'arrive pas à accéder à la page de validation pour l'abonnement GSM de mon alarme somfy protect. Lorsque je valide "payer" j'obtiens une page blanche...
Bonjour,
Il m'est impossible de lire les vidéos sur mon galaxy note 3 de l'extérieur à savoir en 4G.
Je peux le faire de chez moi en WIFI.
Sachant que mes ports sont ouverts...
Ingrid,
Je vous remercie pour votre photo en effet il y a bien eu une erreur je rectifie ça auprès du service concerné et vous fait parvenir le plus rapidement la bonne pièce...
Bonjour,
Je n arrive pas à installer ma nouvelle caméra Somfy extérieure.
Une led blanche clignote donc je fais le reset comme indiqué sur l application. Ça bip puis bleu...