Maud F.
Membre depuis le 17/09/2019
- 0 questions posées
- 14183 réponses
- 87 meilleures réponses (1%)
-
Home protect embout prises electriques
Bonjour, Est-il possible de se procurer les embouts de prise électrique qui sont sur le link et la caméra en version Française ? Mon matériel est en prises Anglaises et je...Bonjour Benjamin, Je viens de vous envoyer un message privé afin de traiter votre demande. Bonne journée, -
Passer de Home Alarm à Home Alarm Advanced
Bonjour, J'ai le même questionnement sur les modalités d'évolution de mon system Home Alarm actuel vers Advanced Merci,Bonjour Franck, Vous êtes bien éligible à notre offre d'évolution. Je viens de vous envoyer un mail. Bonne journée, -
Appareil Myfox WiFi Security Camera déjà associé sur un autre compte
Bonjour, j'ai actuellement un appareil Myfox WiFi Security Camera qui m'a été donné depuis plus de 6 mois et je souhaite la faire fonctionner mais lors de l'appairage, ce...Bonjour Pascal, Est-il possible de nous communiquer du MAC inscrit sur l'étiquette de votre caméra qui doit commencer par 20 ou B0411 ? Bonne journée, -
Alarme evology ASF 400?
Bonjour, Je possède une alarme ASF-400 et je viens de changer toutes les piles (centrale, détecteurs...).J'ai ouvert le capot de la centrale sans la mettre en maintenance car...Bonjour Alain, Il faut contacter le service support de MYFOX en cliquant sur le lien communiqué ci-dessus. Bonne journée, -
Bouton "reset" somfy one ne marche pas
Bonjour, J'ai une somfy one que j'ai paramètré avec un réseau wifi. Il se trouve que j'ai changé de wifi et donc j'ai eu la bonne idée de supprimer l'équipement de la liste...Bonjour Manon, Je ne vois aucune caméra remontée avec l'adresse MAC que vous nous avez communiqué. Est-il possible dans le doute, de me fournir d'une photo de l'adresse... -
sirène extérieure ne hurle pas ?
Bonjour, après avoir changé les piles de ma sirène extérieure (suite au message "piles faibles", pile Duracell 1.53v remplacée par des Varta 1.6v) je constate que ma sirène...Bonjour Michel, Pourriez-vous inverser les piles de votre Sirène intérieure avec les piles de la Sirène Extérieure, le problème persiste-t-il ? Bonne journée -
Home alarm advanced : témoin lumineux sur clavier
Bonjour, Savez-vous s'il est possible d'afficher l'état de l'alarme HOME ALARM ADVANCED (totale, nuit, désactivée) sur le clavier ? Sauf erreur de ma part, le seul moyen...Bonjour à vous, Je me permets de revenir vers vous, cette fonctionnalité ne sera malheureusement pas possible étant donné que cela engendrerait une surconsommation des piles... -
Caméra indoor en mode nuit ne tient pas compte de la zone de détection configurée
Bonjour, J'ai configuré une zone d'exclusion sur ma caméra indoor pour exclure un escalier de la zone de détection car j'ai un chat qui peut l'emprunter. En journée, cela...Fabrice, Vous avez eu 3 détections sur votre caméra entre le 04/01/2022 et le 25/01/2022 au matin. Avez-vous sauvegardé les autres vidéos de détections? Est-il possible... -
Caméra outdoor défectueuse ?
Bonjour, Notre électricien nous a installé il y a quelques mois 2 caméras extérieures. Nous avons emménagé cet hiver et les avons mises en service. L'une des deux présente...Bonjour Julie, Nous allons devoir procéder à un retour SAV de votre outdoor. Je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé. Bonne journée, -
Link somfy advanced déja enregistré sur un compte?
Bonjour, Heureux possesseur d’une somfy protect, j’ai voulu La faire évoluer en achetant un pack somfy advanced, j’ai donc désinstaller mon ancienne instal (link etc) et au...Jean-Sébastien, A moins qu'il y ait une erreur sur la saisie de l'adresse MAC mais je ne vois aucune installation. Est-il possible de me faire une photo de l'étiquette...
