Forum Somfy

Bonjour, Ma sirène intérieure Home Alarm ne fonctionne plus après changement des piles. J’ai voulu la désinstaller pour la réinstaller et maintenant le link ne la reconnaît...

Patrick

Patrick

Niveau: 0

13 / 100
points

Consultations: consultée 84 fois

Nombre de réponses: 1 réponse

Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Patrick

Date: 11 janvier 2022

: il y a environ 4 ans

question: q

Participer au fil de discussion

Maud F.

Maud F.

Niveau: 4

5000 / 5000
points

: Equipe

Bonjour Patrick, Pouvez-vous m'apporter une précision en m'indiquant si vous avez attendu longtemps avant de changer les piles ? Je viens de vous envoyer un mail. Bonne...

Nom de l'auteur: Maud F.

Date: 14 janvier 2022

: il y a environ 4 ans

réponse: r

Passer de Home Alarm à Home Alarm Advanced

Bonjour, J'ai le même questionnement sur les modalités d'évolution de mon system Home Alarm actuel vers Advanced Merci,

Jonny M.

Jonny M.

Niveau: 0

23 / 100
points

Consultations: consultée 307 fois

Nombre de réponses: 19 réponses

Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Jonny M.

Date: 6 novembre 2021

: il y a plus de 4 ans

question: q

Participer au fil de discussion

Maud F.

Maud F.

Niveau: 4

5000 / 5000
points

: Equipe

Bonjour Cedric, Vous êtes bien éligible à notre offre d'évolution. Je viens de vous envoyer un mail. Bonne journée,

Nom de l'auteur: Maud F.

Date: 14 janvier 2022

: il y a environ 4 ans

réponse: r

Comment désactiver en ligne l'alarme SOMFY Protect alors que le link est déconnecté?

mon link est encore déconnecté et je ne parviens pas à le reconnecter car sur l'application l'alarme est active.

sylvie S.

sylvie S.

Niveau: 1

177 / 750
points

Consultations: consultée 849 fois

Nombre de réponses: 29 réponses

Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: sylvie S.

Date: 5 novembre 2019

: il y a plus de 6 ans

question: q

Maud F.

Maud F.

Niveau: 4

5000 / 5000
points

: Equipe

Bonjour Sylvain, Je vois que vous avez effectué des activations/désactivation ? Avez-vous rebooté votre box internet ? Bonne journée,

Nom de l'auteur: Maud F.

Date: 14 janvier 2022

: il y a environ 4 ans

réponse: r

Caméra indoor en mode nuit ne tient pas compte de la zone de détection configurée

Bonjour, J'ai configuré une zone d'exclusion sur ma caméra indoor pour exclure un escalier de la zone de détection car j'ai un chat qui peut l'emprunter. En journée, cela...

Fabrice F.

Fabrice F.

Niveau: 1

113 / 750
points

Consultations: consultée 436 fois

Nombre de réponses: 18 réponses

Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Fabrice F.

Date: 11 janvier 2022

: il y a environ 4 ans

question: q

Participer au fil de discussion

Maud F.

Maud F.

Niveau: 4

5000 / 5000
points

: Equipe

Bonjour Fabrice, Avez-vous apporté des modifications sur la sensibilité ? Est-il possible de visionner la vidéo de déclenchement ? Bonne journée,

Nom de l'auteur: Maud F.

Date: 14 janvier 2022

: il y a environ 4 ans

réponse: r

Caméra Somfy ne detecte plus les mouvements

Bonjour, Depuis quelque jours ma caméro somfy ne detecte plus de mouvements. Qu'est ce qui ne va pas?

Oussama D.

Oussama D.

Niveau: 0

2 / 100
points

Consultations: consultée 1795 fois

Nombre de réponses: 81 réponses

Thème: Autres produits

Nom de l'auteur: Oussama D.

Date: 27 janvier 2020

: il y a environ 6 ans

question: q

Maud F.

Maud F.

Niveau: 4

5000 / 5000
points

: Equipe

Bonjour Dominique, Est-il possible de nous fournir une capture écran de ce que filme votre outdoor ? Bonne journée,

Nom de l'auteur: Maud F.

Date: 14 janvier 2022

: il y a environ 4 ans

réponse: r

Signal très faible entre link et périphériques ?

Bonjour j'ai une alarme Somfy Home alarme depuis 2 ans. Le link est installé au centre de la maison à 1 mètre de la box internet (box changé y a 1 mois pour une box fibre)...

Jean Marc S.

Jean Marc S.

Niveau: 0

90 / 100
points

Consultations: consultée 680 fois

Nombre de réponses: 3 réponses

Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Jean Marc S.

Date: 12 janvier 2022

: il y a environ 4 ans

question: q

Participer au fil de discussion

Maud F.

Maud F.

Niveau: 4

5000 / 5000
points

: Equipe

Bonjour Jean Marc, Est-il possible d'effectuer un changement de réseau wifi afin de re synchroniser le Link ? FAQ Somfy Protect : Comment changer le réseau WiFi du Link...

Nom de l'auteur: Maud F.

Date: 14 janvier 2022

: il y a environ 4 ans

réponse: r

Camera indoor déjà installée?

Bonjour à tous, J’ai parcouru le forum avant de poster ma question qui est assez récurrente. Lors de l’installation de ma caméra indoor sur l’appli iOS Somfy Protect...

Anonyme

Anonyme

Niveau: 0

36 / 100
points

Consultations: consultée 220 fois

Nombre de réponses: 14 réponses

Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Anonyme

Date: 31 octobre 2020

: il y a plus de 5 ans

question: q

Participer au fil de discussion

Maud F.

Maud F.

Niveau: 4

5000 / 5000
points

: Equipe

Bonjour Sédiq, Veuillez contacter directement MYFOX : FAQ Myfox : Qui contacter lorsque je rencontre un problème avec mon ancien système Myfox ? Bonne journée,

Nom de l'auteur: Maud F.

Date: 14 janvier 2022

: il y a environ 4 ans

réponse: r

Screenshot_2022-01-04-09-23-26-478_com.myfox.android.mss.jpg

: Screenshot_2022-0...

: 1,1 Mo

: 4 janvier 2022

: Traité

impossible de réinstaller le link home alarm

Bonjour, Malgré une configuration idoine de ma box et une réinitialisation du link, je n'arrive pas à réinstaller le link chez-moi. J'arrive à le connecter à la box mais pas...

julien P.

julien P.

Niveau: 1

163 / 750
points

Consultations: consultée 634 fois

Nombre de réponses: 38 réponses

Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: julien P.

Date: 4 janvier 2022

: il y a environ 4 ans

question: q

Participer au fil de discussion

Maud F.

Maud F.

Niveau: 4

5000 / 5000
points

: Equipe

Bonjour Julien, Le système d'alarme que vous avez acquis est destiné au client souhaitant s'équiper d'une alarme mais surtout souhaitant faire l'installation seul c'est à...