Bonjour,
Suite à un changement de box j'ai voulu changer mon réseau sur mon dispositif Home Alarm. Comme cela ne fonctionnait pas j'ai supprimé tous mes équipements pour...
Bonjour Stéphane,
Veuillez suivre la FAQ ci-dessous :
FAQ Somfy Protect: Pourquoi je n'arrive pas à réinstaller mon Link Home Alarm ou à le reconnecter à mon réseau WiFi...
Bonjour J'ai changé de box et je ne peux faire le reset sur la caméra pour l'associer à la nouvelle box (ce que j'ai fait sans pb sur le link). Après plusieurs essais...
Bonjour Marlene,
Je vais vous demander de refaire la procédure du Setup ainsi :
Débranchez la caméra et appuyez 10 secondes sur le bouton setup. Rebranchez-là et vérifiez...
Bonjour j'ai changer les piles sur ma sirène intérieur de mon alarme Somfy Protect et je n'arrive plus à la connecter , elle n'a pas émis un bipe quand j'ai insérer les piles.
Bonjour,
Nous avons notre système d'alarme depuis juillet 2017 et nous avons dû changer les piles plusieurs fois depuis.
En Janvier 2019, l'installateur a remplacé la sirène...
Bonjour B,
Il vous suffit de maintenir la touche OFF de votre télécommande jusqu’à attendre que le voyant s'éteint.
Suite à ça vous avez 2 minutes pour ouvrir un capot...
Bonjour,
J'ai acheté hier une alarme Somfy, et malgré de nombreuses tentatives, je n'arrive pas à connecter le Link.
J'arrive à l'initialiser, ça me demande de me...
Bonjour à tous,
Suis je le seul à avoir un souci de géolocalisation avec Somfy Protect depuis iOS 15 ?
Que ce soit sur mon iPhone ou celui de ma femme, la géoloc est...
Bonjour à vous,
Il y a un problème lié à la géolocalisation sur iOS.
Le problème a été identifié avec également avec d'autres marques (exple: Philips Hue). Le problème...
Bonjour,
Je voudrais désactiver le désarmement de l alarme quand un bagde est a proximité du link.
En fait dans la documentation (https://support.somfyprotect...
Bonjour Cyrille,
Est-il possible de me faire une capture écran de la configuration de votre application?
Aidez-vous de cette FAQ : Comment fonctionne l'activation...
Bonsoir,
j'ai changer mon mots de passe wifi de chez moi mais sans désactiver mon alarme en Mode Nuit depuis je ne peux rien faire pouvais vous m'aider merci beaucoup...
Bonjour,
Voila 3j que j essay d instaler le link ad mais imppssible, j ai fait toute sorte de manip, paramettrer la box, renitialisé le link mais rien. Je reste toujours...
Bonjour Filipe,
Est-il possible d'avoir l'adresse MAC de votre Link ?
FAQ Somfy Protect : Comment trouver l’adresse MAC de mon équipement d'alarme ?
Bonne journée,
Bonjour Herve,
Oui il est possible de créer plusieurs sites.
Je vous laisse consulter le post ci-dessous qui l'explique :
sites multiples
Bonne journée,