Bonjour à tous,
Suis je le seul à avoir un souci de géolocalisation avec Somfy Protect depuis iOS 15 ?
Que ce soit sur mon iPhone ou celui de ma femme, la géoloc est...
Bonjour à vous,
Je viens d'ouvrir un ticket auprès de notre service développement qualité pour essayer d’identifier le problème que vous rencontrez, je reviendrais vers vous...
Bonjour,
Encore des problèmes d'installation.
Je ne suis pas déçu de cette alarme, mais très déçu.
A 1600 euros je pensais avoir quelques chose de bien...
Bonjour,
Je ne reçois plus d’émails de notifications en cas d’intrusion alors que les caméras fonctionnent très bien et que je reçois les notifications sur mon téléphone...
Bonjour,
J'ai une alarme somfy "home alarm" depuis plusieurs mois et j'en suis très content. Depuis quelques jours, il m'est impossible d'utiliser l'application Android...
Bonjour,
J'ai un capteur de présence dans mon garage. Lorsque les enfants rentrent le temps qu'il ouvrent la porte intérieur (qui a un INtelitag et permet de couper l'alarme)...
Bonjour Lyseline,
Il vous suffit d'aller dans vos équipements, sélectionner l'intellitag de votre entrée dans comportement "déclenchement sirène" mettre sirène après mise en...
Bonjour,
Je ne reçois plus d’émails de notifications en cas d’intrusion alors que les caméras fonctionnent très bien et que je reçois les notifications sur mon téléphone...
Gilles,
Je constate que vous n'avez pas renseigné votre numéro de téléphone dans vos coordonnées sur l'application.
Veuillez suivre la FAQ ci-dessous :
FAQ Somfy Protect...
Bonjour,
J'ai reçu récemment mon pack Home Alarm Advanced Integral Video.
En essayant les différents éléments, je me rends compte que l'alarme extérieur a un volume très...
Bonjour Christophe,
Nous allons récupérer votre sirène pour analyse et vous renvoyer une nouvelle si défaut reproduit.
Je viens de vous envoyer un mail pour continuer...
Jérôme,
Avez-vous effectué un changement de réseau wifi en vous rendant dans mes équipements et sélectionner la caméra en question?
Il faut la reconnecter par la suite sur...
Bonjour,
Mon badge home alarm vide la pile très rapidement en quelques semaines, et j’ai remarqué qu’il clignote tout le temps.
J’ai déjà fait un reset et changé la pile...