Forum Somfy

Bonjour, L'ouverture du capot de ma caméra se bloque à mis chemin 1 fois sur 3 puis à tous les coups . Mes autres caméras ne montrent aucun signe de fatigue. D'ailleurs le...

Loïc L.

Loïc L.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Loïc L.

Date: 8 avril 2020

: il y a presque 6 ans

question: q

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Maud F.

Maud F.

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Bonjour Mouzaffar, Avez-vous tenté de réinitialiser votre caméra 30s? Est-il possible de la débrancher/rebrancher ? Bonne journée,

Nom de l'auteur: Maud F.

Date: 26 octobre 2021

: il y a plus de 4 ans

réponse: r

Problème utilisateur camera

Bonjour, J'ai procédé à l'installation de mon kit alarme advanced somfy avec en plus une caméra indoor et outdoor tout fonctionne parfaitement pour moi. Cependant j'ai mis...

Anthony G.

Anthony G.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Anthony G.

Date: 21 octobre 2021

: il y a plus de 4 ans

question: q

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Maud F.

Maud F.

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: Equipe

Bonjour Anthony, Est-il possible de m'indiquer le modèle de vos téléphones respectifs ? Ainsi la version. Bonne journée,

Nom de l'auteur: Maud F.

Date: 26 octobre 2021

: il y a plus de 4 ans

réponse: r

Cache badge Home Protect

Bonjour, J'ai perdu le cache d'un de mes badges. Il faut dire qu'ils ne tiennent pas très bien. J'avais déjà eu le souci et avais retrouvé le cache la première fois mais cette...

Anne

Anne

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Thème: Autres produits

Nom de l'auteur: Anne

Date: 7 février 2019

: il y a environ 7 ans

question: q

Maud F.

Maud F.

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Bonjour Joao-Carlos, Afin de vous faire parvenir un nouveau badge à vis, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous...

Nom de l'auteur: Maud F.

Date: 26 octobre 2021

: il y a plus de 4 ans

réponse: r

keyfob de remplacement defectueux.

Bonjour, J'ai bénéficié il y a un mois et demi de l'échange standard de mes 4 keyfob, parceque ceux ci perdaient leur couvercle. Sur les 4 keyfob de remplacement, 3 me...

Thierry D.

Thierry D.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Thierry D.

Date: 9 septembre 2021

: il y a plus de 4 ans

question: q

Maud F.

Maud F.

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Thierry, Une photo à l'intérieur de votre badge avec et sans la pile. Bonne journée,

Nom de l'auteur: Maud F.

Date: 26 octobre 2021

: il y a plus de 4 ans

réponse: r

354D0CF0-F315-416A-A9F7-A8528B705C96.jpeg

: 354D0CF0-F315-416...

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: 4 août 2021

: Traité

Alarme se désactive seul

Bonjour, Mon alarme Home Alarm se désactive seul sans un badge à proximité à 23h46. Voir photo en pièce jointe Merci,

Nadege

Nadege

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Nadege

Date: 4 août 2021

: il y a plus de 4 ans

question: q

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Maud F.

Maud F.

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Bonjour Stephane, Est-il possible de revenir vers moi avec la date et l'heure de ces événements ? Bonne journée,

Nom de l'auteur: Maud F.

Date: 26 octobre 2021

: il y a plus de 4 ans

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Somfy One bloqué sur LED bleue fixe

Bonjour à tous. J'ai rencontré des soucis lors de mes vacances avec mon Somfy ONE. Il lui arrivait de me dire que la connexion au Wifi était perdu de temps en temps mais là...

Quentin M.

Quentin M.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Quentin M.

Date: 25 juillet 2021

: il y a plus de 4 ans

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Maud F.

Maud F.

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Bonjour Thomas, Avez-vous tenté un changement de réseau wifi de cette One en question ? Comment changer le réseau WiFi de mon Somfy One / One+ ? Ainsi la reconnecter sur...

Nom de l'auteur: Maud F.

Date: 26 octobre 2021

: il y a plus de 4 ans

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Passer de home alarme à alarme advanced

Bonjour, de home alarme à alarme advanced. Existe t il un relais radio? Si oui le prix du link et du relais Salutations Merci,

Patrick D.

Patrick D.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Patrick D.

Date: 23 octobre 2021

: il y a plus de 4 ans

question: q

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Maud F.

Maud F.

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Bon Patrick, Non pour l'instant il n'existe pas de relais radio sur la Home Alarm Advanced. Bonne journée,

Nom de l'auteur: Maud F.

Date: 26 octobre 2021

: il y a plus de 4 ans

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Camera outdoor activation

Bonjour, Possesseur d’une alarme protect home je souhaite acquérir la camera outdoor Somfy. Question,quand l’alarme maison est désactivée,la camera extérieure est elle aussi...

Jean D.

Jean D.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Jean D.

Date: 23 octobre 2021

: il y a plus de 4 ans

question: q

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Maud F.

Maud F.

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: Equipe

Bonjour Jean, En effet, si vous installez votre outdoor sur le même site que le reste de votre matériel cela va désactiver comme activer l'ensemble du site. Si vous...

Nom de l'auteur: Maud F.

Date: 26 octobre 2021

: il y a plus de 4 ans

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: 16 juin 2021

: Traité

Impossible de se connecter au Cloud Somfy?

Bonjour, Mon Link n'arrive pas à se connecter au Cloud Somfy, et ce malgré plusieurs tentatives et de nombreux tests de solutions trouvées sur ce forum (redémarrer la box...