Bonjour,
Mes badges clignotent, les procédures trouvées sur ce forum ne changent rien.
Les piles ont été changé récemment. L’alarme a été posée il y a un an.
Nous...
Bonjour,
Nous avons installés une caméra outdoor.
Electricité ok.
Quand nous commençons l’installation lumiere bleu clignotant et nous suivons la procedure par...
Martin,
Je constate aucune remontée sur notre serveur de votre caméra.
Dernier test en partage de connexion.
Afin d'exclure tout problème de réseau, pourriez-vous faire un...
Bonjour,
J'ai installé une alarme somfy home alarm advanced hier sans aucun souci particulier, en revanche aujourd'hui impossible d'installer la caméra indoor.
Je fini à...
Bonjour,
Ma camera indoor est bien connectée à mon wifi en 2.4ghz mais impossible de passer l étape installation avec l'appli.
J'ai tenté en utilisant la connexion partagée...
Patrick,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Indoor soit défectueuse.
Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour,
Je suis surpris de ne pouvoir consulter que les 30 premières secondes d'enregistrement de ma caméra intérieure.
Pourtant j'ai même pris le service optionnel d'accès...
Bonjour Franck,
Je viens d'ouvrir un ticket auprès de notre service développement qualité pour essayer d’identifier le problème que vous rencontrez, je reviendrais vers vous...
Bonjour, j'ai bien lu sur le forum qu'a l'heure actuelle il.n'exuste pas de clavier compatible avec la home alarm.
Mais devant le nombre récurrent de question a ce sujet, est...
Bonjour,
Cela fait plusieurs fois que je rencontre des problèmes avec mes 2 security camera. Ayant déjà échangé avec un yellow sur les réseaux sociaux en lui expliquant que...
Frederic,
Je vous informe que nos équipes travaillent pour la résolution de ce problème.
Malheureusement, à ce jour nous n'avons toujours de date déploiement d'un...
Bonjour à tous.
J'ai rencontré des soucis lors de mes vacances avec mon Somfy ONE.
Il lui arrivait de me dire que la connexion au Wifi était perdu de temps en temps mais là...
Bonjour,
Je rejoins le clan les utilisateurs avec déclenchement intempestif de l'alarme...
Cela fait un moment que je parcours le forum, sans vraiment trouver de solution...