Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
J’ai voulu activer les cinq ans de sécurité GSM gratuite, il y a eu une erreur lors du paiement, du coup le code promotionnel n’est plus utilisable.
Pourriez-vous...
Bonjour,
Mon detecteur de mouvement est bien installé mais lors du test, il ne me detecte pas. La manipulation de le retourner pendant le test fonctionne. Il y a bien un signal...
Bonjour Laurent,
Afin de vous faire parvenir un nouveau détecteur de mouvement, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de...
Bonjour,
J'ai une somfy one que j'ai paramètré avec un réseau wifi. Il se trouve que j'ai changé de wifi et donc j'ai eu la bonne idée de supprimer l'équipement de la liste...
Bonjour,
Alarme somfy protect achetée il y a environ 3 mois chez un distributeur bien connu dans le domaine du bricolage.
Depuis ce matin, alors que j'avais désactivé le...
Bonjour,
4h du matin je vous écris. L'alarme a encore sonné...
Cambriolés en Janvier, depuis nous avons investis 800€ chez Somfy pour être "sereins".
C'est en réalité...
Bonjour,
nous avons changer de fournisseur internet cependant depuis je n'arrive pas à détecter le link. j'ai essayé de réinitialiser plusieurs fois le link mais il ne le...
Bonjour Gabriela,
Pouvez-vous réinitialiser votre Link 20s et non 8s comme il est indiqué sur l'application?
Faites bien l'appui bref comme il est demandé et tout de suite...
Bonjour,
Petit souci, installation de 2 somfy outdoor camera vendredi, les 2 caméras marche bien seulement, il est impossible d'utiliser le micro du téléphone pour...
Bonjour Thomas,
Est-il possible de vous connecter sur un autre téléphone/tablette et de faire le test?
Ou de désinstaller/réinstaller l'appli et accepter tout ce qu'il...
Bonjour,
Je viens de souscrire au service de connexion de secours, il était alors clairement indiqué une couverture de mon appartement.
Une fois le paiement effectué je vois...
Bonjour,
Est-ce que l'alarme Home Advanced gère 2 claviers différents pour pouvoir l'activer/désactiver de 2 endroits différents (porte d'entrée et garage)?
Merci...
Bonjour Boris,
En effet, pour l'instant nous n'avons pas encore mis le clavier seul en vente.
Je n'ai pas de date à vous communiquer quand cela sera le cas.
Bonne journée,
Bonjour à tous,
Je n'arrive pas à connecter ma caméra Indoor Somfy au wifi.
J'ai lu la FAQ, et les messages récents de ce forum et j'ai essayé beaucoup de choses...
Le...