Maud F.
Membre depuis le 17/09/2019
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Comment installer le link quand il clignote en permanence ?
Bonjour, J'ai acheté l'alarme home alarm et mon link ne fait que clignoter lentement. J'ai suivi la procédure en appuyant 8 secondes en le branchant, j'ai aussi essayé de le...Amélie, Je n'ai toujours pas reçu l'adresse MAC de votre Link. Bonne journée, -
probleme radio intellitag?
Bonjour, je rencontre un problème avec mon intellitag.(rapprocher du link, alors que c'est le plus proche). impossible de le re paramétrer même en remplaçant la pile. nous...Nath, Nous allons donc procéder au retour SAV de cet intellitag. Je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé. Bonne journée, -
suppression notification mail Caméra OUtdoor
Bonjour, Bonjour à tous, je dispose d'une caméra Somfy Outdoor. je reçois énormément de mail de notification de détection mouvement. Est-il possible d'arrêter les...Bonjour Said, Il n'est pas possible de retirer uniquement les mails. C'est a vous de voir la configuration de votre boite mail pour classer dans spam ou indésirable les... -
je ne peux pas changer le réseau wifi sur l'application et , il est indiqué que "l'alimentation" est débranchée
Bonjour, Suite à un changement d'opérateur, je veux changer le réseau wi fi sur l'application de mon téléphone, mais je ne parviens pas à connecter mon téléphone avec le link...Bonjour Elisabeth, Pouvez-vous changer votre Link de prise et le rapprocher de votre box internet ? Ainsi le laisser charger plusieurs heures et refaire un test... -
Notification caméra indoor
Bonjour, Je viens de recevoir ma caméra indoor, l installation est terminée, vidéo + son fonctionnent. Je l ai même ajouté à ma tahoma. L image est parfaite,Mais je ne trouve...Bonjour Olivier,Veuillez suivre la FAQ ci-dessous :FAQ Somfy Protect : Pourquoi je ne reçois pas toutes les notifications ?Bonne journée, -
Question home alarme advanced, et garage
Bonjour, Je suis en train de regarder pour installer une home alarm advanced, mais j'ai des questions à laquelles je n'arrive pas a trouver de reponse, alors je viens...Bonjour Mathieu,Je ne peux pas vous assurer étant donné que vous avez des murs de 60 cm en pierre et environ 50 pour votre maison que la portée du Link advanced aux intellitags... -
Déclenchement intempestifs
Bonjour, Je rejoins le clan les utilisateurs avec déclenchement intempestif de l'alarme... Cela fait un moment que je parcours le forum, sans vraiment trouver de solution...Bonjour Claude, Afin de vous faire parvenir des nouveaux badges à vis, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous... -
Comment installer le link quand il clignote en permanence ?
Bonjour, J'ai acheté l'alarme home alarm et mon link ne fait que clignoter lentement. J'ai suivi la procédure en appuyant 8 secondes en le branchant, j'ai aussi essayé de le...Bonjour Amélie,Est-il possible de m'envoyer l'adresse MAC de votre Link ?FAQ Somfy Protect : Comment trouver l’adresse MAC de mon équipement d'alarme ?Bonne journée, -
Sirène intérieur qui se ferme mal ?
Bonjour, Je viens de recevoir l'alarme advanced. Je trouve bizarre que l'arrière de la sirène intérieur se tourne sans aucun effort, sans même un petit clip quand on arrive...Julien, Pouvez-vous me faire une vidéo ? Bonne journée, -
Intellitag non fonctionnel
Bonjour, Installer sur une porte fenêtre, je n’ai pas de déclenchement. Pourtant, il me semblait que secouer la porte suffisait à déclencher l’alarme. Rien dans mon cas, je...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Mike,L'activation intelligente est utile quand vous vous éloignez de chez vous qu'aucun utilisateur reste à votre domicile, vous recevez donc une alerte afin de mettre...
