Maud F.
Membre depuis le 17/09/2019
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Link ne se reconnecte plus
Bonjour, Je vous renouvelle mes remerciements pour vos suggestions, mais elles n’ont pas permis de reconnecter le Link. Avez-vous d’autres solutions ? Avec mes remerciements.Bonjour Alain,Veuillez éviter de créer un post pour le même sujet, il vous suffit de répondre sur le même post.Veuillez réinitialiser votre Link 20s et non va comme il est... -
Pb installation camera indoor home alarm advanced
Bonjour, J'ai installé une alarme somfy home alarm advanced hier sans aucun souci particulier, en revanche aujourd'hui impossible d'installer la caméra indoor. Je fini à...Bonjour Raphael, Une fois la caméra installée vous pouvez remettre vos paramètres tels qu'ils étaient configurés à savoir que si vous avez des déconnexions ou autres il vous... -
Migration vers nouveaux équipements
Bonjour, J'ai acheté un pack Somfy Home Alarm en début d'année pour équiper ma maison, agrémenté de 5 IntelliTAG supplémentaires, d'un second détecteur de mouvement, de...Fred, Je peux comprendre votre remarque à savoir que c'est pour l'instant pas faisable, je ne peux pas vous dire quand est-ce que ça le sera. Bonne journée, -
Caméra Indoor impossible à connecté au wifi
Bonjour à tous, Je n'arrive pas à connecter ma caméra Indoor Somfy au wifi. J'ai lu la FAQ, et les messages récents de ce forum et j'ai essayé beaucoup de choses... Le...Bonjour à vous,Mélanie : Je constate que votre caméra s'est bien installée.Amélie : Est-il possible de m'envoyer l'adresse MAC de votre caméra ?FAQ Somfy Protect : Comment... -
Cohabitation avec alarme Diagral
Bonjour, J'envisage de m'équiper d'une Home Alarm pour profiter des capteurs de vibrations (en remplacement d'une pyramide Domotag qui commence à fatiguer...) Cependant j'ai...Bonjour Xavier, Je viens de poser la question auprès du service concerné afin de pouvoir vous apporter une réponse précise. Bonne journée, -
société de surveillance- erreur d'adressage
Bonjour, J'ai le même constat de la société de surveillance qui ne reçoit pas l'adresse du détecteur d'ouverture en cause dans le déclenchement de l'alarme.En effet le seul...Gilles, Non il n'est pas possible d'acheter le Link advanced seul. N'hésitez pas à revenir vers moi concernant l'installation de votre caméra. Bonne journée, -
Migration vers nouveaux équipements
Bonjour, J'ai acheté un pack Somfy Home Alarm en début d'année pour équiper ma maison, agrémenté de 5 IntelliTAG supplémentaires, d'un second détecteur de mouvement, de...Bonjour Fred, Il n'est pas possible de rajouter le clavier sur la gamme Home Alarm étant pas compatible au Link et le nouveau Link advanced n'est pas vendu seul. Il ne... -
Déclenchement intempestif de l'alarme avec un Intellitagllib
Bonjour, J'ai une alarme somfy depuis 4 semaines avec 10 intellitag . Depuis quelques temps j'ai des déclenchements intempestifs( Intrusion détectée) sur le même détecteur...Jérôme, La désactivation automatique fonctionne lorsque le badge est détecté par le Link et que vous rentrez par une porte d'entrée avec un IntelliTAG paramétré en tant que... -
Usure prématurée de la pile du badge d'Alarme, est-ce normal ?
Bonjour, J'ai fait l'acquisition d'un pack alarme connectée "Home Alarm Maison XL" début janvier. Elle fonctionne très bien pour l'instant sauf un des deux badges fournis (le...Patrick, Afin de vous faire parvenir un nouveau badge à vis, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail... -
Installation de caméra indoor impossible
Bonjour, Je possède déjà deux caméra indoor et une outdoor qui ont bien été installées il y a un an et demi. Je voulais installer une nouvelle caméra indoor dans mon couloir...Sabrina, Êtes-vous en lien avec l'utilisateur Christophe ? Car comme expliqué la caméra est configurée sur son compte, il vous suffit de vous connecter sur son compte et de...
