Bonjour.
Je possédé 2 caméras indoor . Une fonctionne très bien.Sur la deuxième la led clignote bleu et une fois le mot de passe du réseau taper , elle clignote en blanc et...
Bonjour Sébastien,
Je viens d'ouvrir un ticket auprès de notre service développement qualité pour essayer d’identifier le problème que vous rencontrez, je reviendrais vers...
Bonjour,
Depuis environ 2 mois, ma caméra MyFox Security Camera a cessé de fonctionner.
J'ai essayé plusieurs fois de la réinitialiser mais elle reste toujours bloqué à...
Bonjour Denis,Pouvez-vous m'envoyer l'adresse MAC de la caméra en question?FAQ Somfy Protect : Comment trouver l’adresse MAC de mon équipement d'alarme ?Bonne journée,
Bonjour, un de mes 2 badges Somfy Protect clignotte tout seul très régulièrement, et me demande de changer les piles moins de 2 semaines après avoir mis des piles neuves. Au...
Bonjour à vous,
Afin de vous faire parvenir des nouveaux badges à vis, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous...
Bonjour,
L'installation de mon Link reste bloquée lors de la connexion au Cloud Somfy. J'ai modifié les paramètres de ma box pour que seul reste le wifi 2.4, en WPA2 (AES)...
Bonjour Aurélien,Je viens d'ouvrir un ticket auprès du service concerné afin de provisionné votre Link.Je n'hésiterais pas à revenir vers vous dès retour du service concerné...
Bonjour,
Je souhaiterais reprogrammer ma caméra one après un long moment sans l utiliser et un changement de box. Impossible de faire reset le point reste bleu(voir ci joint)...
Bonjour Morgan,
Je vais vous demander de refaire la procédure du Setup ainsi :
Débranchez la caméra et appuyez 10 secondes sur le bouton setup. Rebranchez-là et vérifiez...
Bonjour
Je n'arrête pas de changer la pile de mon badge et le capot du badge n'arrête pas de tomber Meme celui de mon conjoint ! Ce nest pas normal.
De plus concernant la...
Bonjour Assia,
Afin de vous faire parvenir des nouveaux badges à vis, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer...
Bonjour,
Ma box est en panne depuis plus d’un mois, Bouygues et SFR n’arrivant pas se mettre d’accord sur lequel doit effectuer les réparations de ma fibre (l’un est...
Bonjour à tous,
Je n'arrive pas à connecter ma caméra Indoor Somfy au wifi.
J'ai lu la FAQ, et les messages récents de ce forum et j'ai essayé beaucoup de choses...
Le...
Bonjour à vous,
Cédric : Je viens de faire la demande auprès du service concerné, concernant votre caméra.
Anne-Sophie : Comme indiqué sur l'autre post il nous faut...
Bonjour,
J'ai installé une alarme somfy home alarm advanced hier sans aucun souci particulier, en revanche aujourd'hui impossible d'installer la caméra indoor.
Je fini à...
Bonjour à vous,
Anne-Sophie : Veuillez m'indiquer l'adresse MAC de votre caméra?
Rémi : Oui vous pouvez remettre le 2,4GHz et le 5Ghz je préfère vous avertir si vous...
Bonjour je souhaiterais connaître la consommation du link du système home alarme.
Car je souhaiterais l'installer sur un convertisseur 12v/220v
Merci de me dire également si...
Audrey,
Les centrales d’alarmes surveillent en permanence le domicile. Il n’y a donc pas de mode veille.
Le Link et le Link Advanced ont une alimentation de 100-240V...