Bonjour,
J’ai cassé deux capots d’intellitag. Je souhaiterais en acheter deux en pièces détachées
Sauriez-vous me dire où je peux en obtenir svp ?
Merci,
Bonjour Bruno,
Je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé...
Bonjour,
Malgré plusieurs essais de reset, avec ou sans alimentation , plusieurs essais avec bouton setup, 10 ou 20 sec... rien n y fait, ma one est toujours bloqué volet...
Bonjour Jerome,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux.
Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour,
La recalibration d'un Intellitag nécessite de respecter à la lettre les informations données par l'application.
Etape 1 on vous demande de désarmé le système : Même...
Bonjour,
J'ai une Somfy HC 2 installé et acheté il y a 5 ans.
Je voudrais connecter les modules suivantes Somfy Protect achté en juin 2023 :
- IntelliTAG ( indiqué Myfox...
Bonjour Alain,
Non, My fox existe encore, veuillez les contacter : FAQ Myfox : Qui contacter lorsque je rencontre un problème avec mon ancien système Myfox ?
Bonne journée,
Bonjour, ma caméra extérieur est devenue indisponible d'un coup, aucune LED ne s'allume alors que l'alimentation est ok sur les cavaliers verts dans le boitier. Les tentatives...
Bonjour Stéphane,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux.
Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour,
Bonsoir, j'ai un Somfy One+ ! Ce qui suit c'est qu'il s'est bloqué, avec l'alarme allumée, et avec le voyant LED toujours fixe en bleu !! Je ne peux pas du tout...
Bom dia João,
Eu confirma qu esta ONE+ nao funciona precisa de mudar. Para poder o seu serviço pos-venda, por favor contatado Somfy Portugal : Suporte e Assistência Somfy...
Bonjour,
j'ai acheté en novembre dernier des détecteurs de fumée. 1870289 sur le site SOMFY.
Celui fonctionnait très bien mais depuis un mois j'ai des détections...
Bonjour,
Je ne reçois aucune notification de mes caméras lorsque mon alarme est désactivée, est-ce normal ?
Ni SMS, ni courriel et rien sur Google Drive.
Merci
Bonjour Franck,
Veuillez tester de mettre la caméra dans le mode nuit qui est équivalent au mode partiel et activez uniquement le mode nuit.
Bonne journée,
Bonjour,
Pour la sirène extérieure il est noté "non installée e". Pourtant lorsque je la pose le p'tit signet indiquant qu elle est en place est vert. Et quelques instants...
Bonjour,
Possesseur d’un somfy one + et de 3 télécommandes je suis touché par le problème récurrent du badge qui clignote et vide les piles en 15j ! 2 badges ont l’air de...