J'ai une centrale Evology Zen et je ne parviens pas à me procurer des détecteurs intellitag identiques à ceux d'origine. Mon choix s'est donc porté sur l'intellitag somfy TM...
Bonjour Aurélie,Veuillez consulter le lien ci-dessous pour toutes demandes concernant les anciennes gammes Myfox :FAQ Myfox : Qui contacter lorsque je rencontre un problème avec...
Bonjour,
Ma sirène extérieure se déclenchée au passage de poids lourd. Pouvez-vous réduire quelque peu la sensibilité ?
Merci de me contacter et je vous fournirai l'adresse...
Bonjour,
je n arrive pas a réinitialiser mon link .
Apres suppression sur le compte on ne peut pas l appareiller
Pouvez vous le supprimer du compte SVP
Le mac est...
Antoine,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre sirène extérieure soit défectueuse.
Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour,
Mon Lync a perdu du jour au lendemain le wifi, ou la synchro avec vos serveurs...
Comme il ne fonctionnait plus j'ai simplement voulu le supprimer pour le...
Bonjour,
Je rencontre un problème pour installer ma caméra outdoor (MAC 0076B107F4F0). Je précise que j'en est déjà une autre depuis plusieurs mois qui fonctionne très bien...
Christelle,Si votre caméra à dû mal à passer la mise à jour c'est que vous n'avez pas le débit nécessaire pour qu'elle puisse passer cette mise à jour.Il faudrait appuyer sur le...
J'ai reçu une caméra indoor du SAV en remplacement de ma caméra défectueuse et à l'installation, j'obtiens le message suivant sur mon téléphone : "cette caméra est déjà...
Bonjour, suite au passage de la fibre et nouvelle box Bouygues enfin c la même mais neuve, j'ai réinstallé tout les appareils avec le nouveau code wifi sans problème, par contre...
Philippe,
Est-il possible de vous contacter par téléphone afin de refaire la procédure avec vous pour être sûr que la manipulation soit maîtrisée?
Ou nous contacter au 09...
Bonjour,
A plusieurs reprises ,à la mise en service avec le badge de l'alarme le défaut sirène extérieur deplacée
alors que les jours la nuit l'alarme est activée avec le...
Bonjour,
Mon Lync a perdu du jour au lendemain le wifi, ou la synchro avec vos serveurs...
Comme il ne fonctionnait plus j'ai simplement voulu le supprimer pour le...
Bonjour, comment activer un nouvel utilisateur Propriétaire (conjoint) sur son smartphone pour Home Alarme ? j'ai installé l'appli sur son smartphone Android mais elle n'est pas...
Bonjour Robert,
Je vous remercie pour toutes vos remontées et précisions sur les tests effectués.
Pouvez-vous m'indiquer le modèle des téléphones utilisés ainsi que leur...