Bonjour,
J'ai suivi la procédure proposée pour enregistrer mes vidéos sur OneDrive. Cette opération semble avoir fonctionné si j'en juge par la capture d'écran jointe...
Bonjour Benjamin,
Je viens d'ouvrir un ticket auprès de notre service développement qualité pour essayer d’identifier le problème que vous rencontrez, je reviendrais vers...
Bonjour
Depuis plusieurs jours je tente de reconnecter ma caméra, car celle ci ne fonctionnait plus avec l'application. Le premier problème est que le réseau wi fi n...
Bonjour,
Les paramètres de mon réseau Wifi on été modifiés alors que l'alarme était active. Conséquence : le Link n'est plus connecté au Wifi et je ne peux pas modifier les...
Bonjour Matthieu,Je vois bien votre Link dans votre installation, il faut effectuer le changement de réseau wifi afin qu'il se reconnecte sur votre réseau :FAQ Somfy Protect...
Bonjour, un de mes 2 badges Somfy Protect clignotte tout seul très régulièrement, et me demande de changer les piles moins de 2 semaines après avoir mis des piles neuves. Au...
Yoann,
Est-il possible de m'apporter une précision supplémentaire, à savoir si vos badges sont accrochés à un trousseau de cles avec vos cles de voiture automatique?
Bonne...
un badge se met a clignote intempestivement( donc plus d action sur l alarme ) est me vide la pile . en retirant est remettant la meme pile le badge refonctionne pendant qu elle...
Bonjour Xavier,
Afin de progresser sur cette problématique, nous avons besoin d'information complémentaire.
Veuillez revenir vers moi avec les résultats des tests...
Bonjour, mon link qui fonctionnait correctement s'est soudain mis à clignoter. J'ai essayé de changer le réseau wifi. La situation actuelle est: Le link se connecte bien au...
Bonjour Wil,Je constate que votre Link est remonté partiellement sur notre serveur.Je viens de le supprimer afin que vous puissiez recommencer l'installation de celui-ci.Merci...
Bonjour,
Depuis quelques jours, le clapet de ma caméra Somfy one s'ouvre à certains moments sans que j'active la moindre commande.
Comment puis-je résoudre ce problème...
Bonjour les Yellows,
Je viens de constater que sur un site, ma sirène intérieure est passée de 8.9.0 en 9.0.0.
Sur mon 2è site, les 2 sirènes intérieures restent bloquées...
Guillaume,
La MAJ des sirènes intérieures est poussée par le Cloud par lot et est faite la nuit.
Il se peut que les 2 sirènes n'appartiennent pas au même lot.
Sirène 2...
Bonjour,
Je me permets de vous contacter suite à l'acquisition d'une camera indoor Somfy.
Lorsque je l'utilise avec l'application somfyprotect j'ai un décalage de...
David,
Je viens d'ouvrir un ticket auprès de notre service développement qualité pour essayer d’identifier le problème que vous rencontrez, je reviendrais vers vous...
Bonjour
Comme d’autres clients sur ce forum j’ai également le problème du voyant de badge qui clignotent continuellement sur mes badges et les piles qui se déchargent...
Adelino,
Combien de badges sont concernés par cette problématique? Est-ce qu'ils sont tous accrochés à vos clés ou il y en a qui reste sur place ?
Bonne journée,