Maud F.
Membre depuis le 17/09/2019
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Quel iPhone pour Somfy Outdoor Camera
Bonjour, l'iPhone XR de fin 2018 avec iOS 14.4.1 est-il compatible avec la Somfy Outddor Camera ( Free connect est sur 2,4 Ghz) ? Merci,Bonjour Pierre,Pouvez-vous m'indiquer à quelle étape précisément cela ne fonctionne pas? Avez-vous le bluetooth d'allumé? Est-il possible de revenir vers moi avec le modèle... -
Link Somfy HS
Bonjour, après avoir suivi toute les manips indiqués sur ce forum impossible de reconnecter notre link. Il ne s'allume même plus quand on le branche. De ce fait plus de...Bonjour Stéphanie, Pouvez-vous m'indiquer la date d'achat de votre Link? Bonne journée, -
Pile Badge Somfy Protect
Bonjour, La pile de mon badge Somfy protect m'indiquait que la pile était vide. Je l'ai donc changée. Quelques jours plus tard, me demande a nouveau de la changer. Après...Fred, Afin de vous faire parvenir des nouveaux badges à vis, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail... -
Connexion cloud somfy protect
Bonjour, Sans raison ma caméra d’extérieur a perdu la connexion au cloud somfy protect, et depuis impossible de se reconnecter. La procédure de changement de réseau wifi...Bonjour Jean Francois,Pouvez-vous m’indiquer l'adresse MAC de votre caméra ?FAQ Somfy Protect : Comment trouver l’adresse MAC de mon équipement d'alarme ?Bonne journée, -
Intellitag et link en panne ?
Bonjour, j'ai une installation complète Somfy home alarme et tout fonctionnais parfaitement jusqu'à il y'a quelques mois. Je reçoit constamment des alertes de recalibrage de mes...Bonjour à vous,Veuillez suivre la FAQ ci-dessous si vous avez des difficultés à installer vos intellitags :FAQ Somfy Protect : Que faire si je n'arrive pas à installer un... -
Problème installation Camera Somfy Outdoor ?
Première installation de la Camera le 14 Nov, au moment de sa mise à jour, la connection internet s'est coupée. Impossible de l'utiliser, elle ne repond pas, j'ai donc supprimé...Bonjour à vous, Est-il possible de m’envoyer des captures écrans de vos réglages wifi ? Ainsi me dire si après la lecture du QR code vous avez un bip? Avez-vous essayé... -
Somfy protect et CarPlay
Prévoyez vous un DEVELOPPEMENT de somfy protect sur CarPlay pour activer ou désactiver l’alarme depuis l’ecran de la voitureBonjour à vous, Non cette fonctionnalité n'est actuellement pas prévue. Bonne journée, -
forcer mise à jour sirène intérieure ?
Bonjour les Yellows, Je viens de constater que sur un site, ma sirène intérieure est passée de 8.9.0 en 9.0.0. Sur mon 2è site, les 2 sirènes intérieures restent bloquées...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour à vous, Le faite que votre sirène ne passe pas sa màj peut provenir du débit ou de la portée radio. Ce que nous préconisons c'est de supprimer/réinstaller cette... -
Somfy Protect declenchement inopiné
Bonjour Très souvent a la mise en route de ma somfy protect par badge ou par l'appli iphone j'ai un déclenchement immédiat de l'alarme car la sirène extérieure aurait été...Fabien, La sensibilité de votre sirène à été baissée. Bonne journée, -
Comment résoudre le déclenchement intempestif de mon alarme par l'un de mes badgets (badget récent avec vis) ?
Bonjour, un de mes badges provoque des déclenchements intempestifs de mon alarme. Elle s'enclenche avec une multitude de bips. Elle ne peut alors qu'être coupée par le téléphone...Bonjour Nathalie, Afin de vous faire parvenir un nouveau badge, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un...
