Bonjour,
J’ai un intellitag qui active l’alarme sans MTV de fenêtre
J’essaye de le re calibrer sans succès
Soit lors de sa calibration ouverture/ fermeture
Soit carrément...
Bonjour Laetitia,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre intellitag soit défectueux.
Afin de gérer votre SAV, je vais avoir...
Bonjour, afin de régler mon problème d'alarme inopinée pouvez vous me dire comment me procurer des capots (avec les 4 petites pattes) de capteur IntelliTag?
Idéalement 3 ou 4...
Damien,
Afin de vous faire parvenir des nouveaux intellitags, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail...
Bonjour, après avoir suivi toute les manips indiqués sur ce forum impossible de reconnecter notre link. Il ne s'allume même plus quand on le branche. De ce fait plus de...
Stéphanie,Effectivement sans facture il n'est pas possible de procéder au retour SAV de votre Link. Vous pouvez racheter un Link seul sur notre boutique :Link pour Somfy...
Bonjour,
Après de multiples tentatives, je n'arrive pas à connecter ma camera indoor à mon système Home Alarm.
J'arrive à l'étape du QR code ou de la connexion par Bluetooth...
Bonjour Matthieu,
Votre caméra remonte partiellement sur notre serveur.
Nous allons devoir la récupérer pour l'analyser et vous renvoyer une nouvelle. Je viens de vous...
Bonjour,
J'ai acheté dernièrement 2 cameras outdoor. j'ai suivi tous les conseils de ce forum. Je suis dans la même galère que certains. Toutes les tentatives ont été réalisées...
Bonjour,
Depuis hier (dimanche 21 mars 2021) les évènements planifiés depuis l'application Somfy Protect sont déclenchés 1h en avance par rapport à mon fuseau horaire...
Bonjour,
La sirène faisant un petit bip tous les X secondes, j'ai changé les 4 pilles ce jour( piles avaient changées en juin2020)
Le soucis est que les décibels sont...
Bonjour Paul,
Est-il possible de nous envoyer un vidéo afin de comprendre le dysfonctionnement de votre sirène extérieure ?
Il nous faudrait une vidéo avec le son de la...
Bonjour, la camera indoor de somfy est présente sous deux références distinctes. Quelle est la différence entre les deux références 1870469 et 24001507 ? Merci. Salutations...
Pierre,
Il serait intéressant de préciser à votre artisan d'essayer via un Android et de revenir vers moi si toutefois cette procédure a fonctionné à la lecture du QR code ou...