Forum Somfy

Pile Badge Somfy Protect

Bonjour, La pile de mon badge Somfy protect m'indiquait que la pile était vide. Je l'ai donc changée. Quelques jours plus tard, me demande a nouveau de la changer. Après...

Mickael T.

Mickael T.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Mickael T.

Date: 14 mars 2021

: il y a plus de 5 ans

question: q

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Maud F.

Maud F.

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Mickael, Si vous avez de nouveau ce message, veuillez revenir vers moi pour procéder au retour SAV. Bonne journée,

Nom de l'auteur: Maud F.

Date: 31 mars 2021

: il y a environ 5 ans

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impossible de changer adresse email?

Bonjour, sur mon application Somfy Protect, je n'arrive pas a remplacer mon Email! je vais sur mon compte pour le faire et j'ai le message suivant qui s'affiche : USER...

Yannick C.

Yannick C.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Yannick C.

Date: 25 mars 2021

: il y a plus de 5 ans

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Maud F.

Maud F.

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Bonjour Yannick,Pouvez-vous m'indiquer l'adresse MAC de votre système ?FAQ Somfy Protect : Comment trouver l’adresse MAC de mon équipement d'alarme ?Bonne journée,

Nom de l'auteur: Maud F.

Date: 31 mars 2021

: il y a environ 5 ans

réponse: r

Home Alarm - Son notifications sirène intérieure très faibles

J'ai un système Somfy Home Alarm et depuis plusieurs jours la sirène intérieure a des problèmes de niveau de sons concernant les notifications. Ils sont très très faibles. D'un...

Cedric M.

Cedric M.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Cedric M.

Date: 25 mars 2021

: il y a plus de 5 ans

question: q

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Maud F.

Maud F.

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Bonjour Cédric, Si les notifications sonores de votre sirène intérieure sonnent très faiblement, nous allons devoir la récupérer pour test et remplacement en cas de défaut...

Nom de l'auteur: Maud F.

Date: 31 mars 2021

: il y a environ 5 ans

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Le badge est toujours en état "Changez la pile"

Bonjour, je possède un badge qui régulièrement indique "Changer la pile" dans l'état du système. Or la pile a été changée, le badge fonctionne très bien (mise en route, arrêt...

BRUNO G.

BRUNO G.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: BRUNO G.

Date: 9 février 2021

: il y a plus de 5 ans

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Maud F.

Maud F.

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Bonjour Bruno, Afin de vous faire parvenir un nouveau badge, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail...

Nom de l'auteur: Maud F.

Date: 31 mars 2021

: il y a environ 5 ans

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link ne se connecte pas wifi

Bonjour Malgré tous les essais, toujours impossible de connecter le link sur le wifi : Réseau wifi 2.4Ghz en WPA2-PSK/AES. Pas & ni +. Réseau 5Ghz désactivé. SSID + clé < 45...

Sylvie B.

Sylvie B.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Sylvie B.

Date: 27 février 2021

: il y a plus de 5 ans

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Maud F.

Maud F.

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Bonjour Marlène,Est-il possible de m'envoyer l'adresse MAC de votre Link?FAQ Somfy Protect : Comment trouver l’adresse MAC de mon équipement d'alarme ?Bonne journée,

Nom de l'auteur: Maud F.

Date: 31 mars 2021

: il y a environ 5 ans

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comment sauvegarder les images de ma SOMFY indoor camera?

j'ai une camera SOMFY indoor ainsi qu'un système complet SOMFY protect. Je visualie bien les image sur mon Iphone, existe-t-il un moyen de télécharger ou sauvegarder des images?

pierre B.

pierre B.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: pierre B.

Date: 14 février 2021

: il y a plus de 5 ans

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Maud F.

Maud F.

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Bonjour Matthieu, Vous avez eu mon collègue Quentin hier, qui à déjà ouvert un ticket auprès de notre service support. Il ne manquera pas de vous tenir informé dès qu'il aura...

Nom de l'auteur: Maud F.

Date: 31 mars 2021

: il y a environ 5 ans

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Comment réinitialisé mes badges somfy one?

Depuis 2 jours 2 de mes badge ne fonctionne plus et impossible des les associer. Pile changé. Comment faire cdlt

Romain N.

Romain N.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Romain N.

Date: 14 décembre 2020

: il y a plus de 5 ans

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Maud F.

Maud F.

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Bonjour Christian, Avez-vous rapproché le badge de votre Link avec une nouvelle pile? Bonne journée,

Nom de l'auteur: Maud F.

Date: 31 mars 2021

: il y a environ 5 ans

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Programmation nina timer io ?

Bonjour, Quelqu'un peut-il m'expliquer comment afficher l'horloge sur une télécommande nina timer io Merci,

gerard C.

gerard C.

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Thème: Volet

Nom de l'auteur: gerard C.

Date: 29 mars 2021

: il y a environ 5 ans

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Maud F.

Maud F.

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Gerard,Il s'agit de la Nina Group et non la Nina timer qui contrairement à la nina timer ne fait que des groupes de volets et non une programmation horaire.Veuillez vous référer...