Somfy One+ Protocole Télésurveillance ?

Bonjour Arthur,

Vous retrouverez ci-dessous la FAQ qui explique comment fonctionne la télésurveillance :

FAQ Somfy Protect : Qu'est ce que le service de télésurveillance professionnelle ? (France)

Bonne journée,

Arthur,

Non uniquement compatible avec nos services de télésurveillance, pas de compatibilité avec d'autres télésurveilleurs.

Bonne journée,

Bonjour S,

Non, tout comme les Somfy One +, les systèmes Home Alarm et Home Keeper sont uniquement compatibles avec nos services de télésurveillance, nous ne sommes pas compatible avec d'autre protocole de télésurveillance.

Bonne journée,

Bonjour S,

En effet, si c'est pour vous quelque chose de primordial il faudra vous orienter vers une autre marque.

Pour information, tous nos anciens systèmes d'alarme commercialisé depuis les années 2000 étaient compatibles avec plusieurs protocoles de télésurveillance (SURTEC et SIA-IP) y compris les systèmes Protexiom qui sont toujours commercialisés. Cependant, la très grande majeure partie des télésurveilleurs (EPS, Securitas, ...) refusent maintenant de prendre en charge des systèmes d'alarme autre que ceux qu'ils commercialisent. Indiquant à nos clients que ce n'est pas compatible, ce qui a créé une très forte insatisfaction de nos clients abonnés à ces centres depuis plusieurs années. C'est pour cette raison que nous avons décidé de devenir maître des solutions et service que nous proposons afin d'offrir la meilleure expérience d'utilisation possible.

Donc, notre méthode de gestion ne vous convient pas et nous pouvons le comprendre. Mais je vous rassure elle convient maintenant à plusieurs milliers de nos utilisateurs qui se sont retrouvés abandonnés par les gros centres historiques de télésurveillance qui vendent maintenant leur propre système d'alarme.

Donc lors du choix de votre alarme, je vous conseille de vous renseigner auprès de votre télésurveilleur pour vous assurer qu'ils accepteront de prendre en charge le système d'alarme que vous aurez choisi bien que ce dernier utilise un protocole de télésurveillance compatible avec leur système.

Bonne journée,