Bonjour,
La pile de mon badge Somfy protect m'indiquait que la pile était vide. Je l'ai donc changée. Quelques jours plus tard, me demande a nouveau de la changer.
Après...
Bonjour Mickael,
Afin de progresser sur cette problématique, nous avons besoin d'information complémentaire.
Veuillez revenir vers moi avec les résultats des tests...
Bonjour,
Alarme somfy protect achetée il y a environ 3 mois chez un distributeur bien connu dans le domaine du bricolage.
Depuis ce matin, alors que j'avais désactivé le...
Bonjour Francis,Afin de pouvoir baisser la sensibilité de votre sirène extérieure, il faudrait m'envoyer l'adresse MAC de votre système ?FAQ Somfy Protect : Comment trouver...
Bonjour,
J'ai une Somfy Home Alarme depuis plusieurs années qui fonctionne très bien. Elle est composée entre autres de 3 détecteurs de mouvements positionnés correctement...
Bonjour,
Ma sirène extérieure somfy home alarm se déclenche des qu'il y a du vent et de la pluie.
Elle est fixée sur un mur de briques donc serait il possible de baisser...
Bonjour, afin de régler mon problème d'alarme inopinée pouvez vous me dire comment me procurer des capots (avec les 4 petites pattes) de capteur IntelliTag?
Idéalement 3 ou 4...
Damien,
Remarquez-vous une détérioration au niveau des capots? Avez-vous rapproché le Link de vos intellitags lors de l'installation? Est-ce que vous émettez une légère...
Bonjour,
Apres plusieurs essais d'installation de la camera outdoor par Bluetooth ou QR code rien ne fonctionne, j'ai même eu droit a "cette camera est déjà installé sur un...
Manu,
Effectivement le 14/03 je constate que votre installateur a effectué une maintenance sur votre système et que tout de suite derrière la caméra à été installée.
Bonne...
Bonjour
Depuis 2 jours, ma caméra outdoor ne désactive plus la surveillance automatiquement le matin alors que l'activation se fait bien le soir.
Tout est correct au niveau...
René,Une personne indique une manipulation pour la màj sous Android, veuillez suivre le post ci-dessous :Erreur survenue / diagnostic ?L'activation ne se fera jamais seule...
Bonjour,
Je voulais savoir si le kit Somfy One+ était compatible avec les services de télésurveillance tiers, et si oui quel est le protocole ?
Merci !
Arthur
Bonjour Arthur,Vous retrouverez ci-dessous la FAQ qui explique comment fonctionne la télésurveillance :FAQ Somfy Protect : Qu'est ce que le service de télésurveillance...
Bonjour
J'ai un souci avec ma somfy one. Un soir, je suis rentrée, je l'ai déconnectée comme d'habitude avant d'ouvrir la porte...
Et là surprise, quand je suis rentrée, le...
bonjour, j’ai 4 badges home alarm pour chaque membre de la famille. j’ai constaté 2 problèmes importants de conception sur ce produit :
- le capot tombent sans cesse, ce qui...
Bonjour Nicolas,
Afin de vous faire parvenir des nouveaux badges à vis, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous...