Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Je voulais savoir si le kit Somfy One+ était compatible avec les services de télésurveillance tiers, et si oui quel est le protocole ?
Merci !
Arthur
Bonjour,
Navré de créer encore un nouveau post à ce sujet mais la je bloque et ne trouve pas ma réponse! J'ai changé de box et le link ne trouve pas le réseau wifi. J'ai suivi...
Joffrey,
Quand vous cliquez sur SomfyHomeAlarm même si vous cela vous annonce "ne peut être disponible" ou autre, il faut retourner sur l'appli et normalement vous avez le...
Bonjour,
La pile de mon badge Somfy protect m'indiquait que la pile était vide. Je l'ai donc changée. Quelques jours plus tard, me demande a nouveau de la changer.
Après...
Bonjour Mickael,
Afin de progresser sur cette problématique, nous avons besoin d'information complémentaire.
Veuillez revenir vers moi avec les résultats des tests...
Bonjour,
Alarme somfy protect achetée il y a environ 3 mois chez un distributeur bien connu dans le domaine du bricolage.
Depuis ce matin, alors que j'avais désactivé le...
Bonjour Francis,Afin de pouvoir baisser la sensibilité de votre sirène extérieure, il faudrait m'envoyer l'adresse MAC de votre système ?FAQ Somfy Protect : Comment trouver...
Bonjour,
J'ai une Somfy Home Alarme depuis plusieurs années qui fonctionne très bien. Elle est composée entre autres de 3 détecteurs de mouvements positionnés correctement...
Bonjour,
Ma sirène extérieure somfy home alarm se déclenche des qu'il y a du vent et de la pluie.
Elle est fixée sur un mur de briques donc serait il possible de baisser...
Bonjour, afin de régler mon problème d'alarme inopinée pouvez vous me dire comment me procurer des capots (avec les 4 petites pattes) de capteur IntelliTag?
Idéalement 3 ou 4...
Damien,
Remarquez-vous une détérioration au niveau des capots? Avez-vous rapproché le Link de vos intellitags lors de l'installation? Est-ce que vous émettez une légère...
Bonjour,
Apres plusieurs essais d'installation de la camera outdoor par Bluetooth ou QR code rien ne fonctionne, j'ai même eu droit a "cette camera est déjà installé sur un...
Manu,
Effectivement le 14/03 je constate que votre installateur a effectué une maintenance sur votre système et que tout de suite derrière la caméra à été installée.
Bonne...
Bonjour
Depuis 2 jours, ma caméra outdoor ne désactive plus la surveillance automatiquement le matin alors que l'activation se fait bien le soir.
Tout est correct au niveau...
René,Une personne indique une manipulation pour la màj sous Android, veuillez suivre le post ci-dessous :Erreur survenue / diagnostic ?L'activation ne se fera jamais seule...
Bonjour,
Je voulais savoir si le kit Somfy One+ était compatible avec les services de télésurveillance tiers, et si oui quel est le protocole ?
Merci !
Arthur
Bonjour Arthur,Vous retrouverez ci-dessous la FAQ qui explique comment fonctionne la télésurveillance :FAQ Somfy Protect : Qu'est ce que le service de télésurveillance...