Bonjour,
Je viens d'acheter d'occasion une camera Somfy One+ et j'ai quelque prob d'install. Après le Bip du Flash Code je tombe en échec.
Je pense qu'elle est déjà associé...
Bonjour Yannick,
En effet, votre caméra était déjà associée à un compte, je viens de la désinstaller.
Vous pouvez désormais reprendre l'installation de votre Somfy One...
Bonjour,
Lorsque le ciel est en partie nuageux je me retrouve avec une multitude d'alerte Somfy car ma caméra détecte une présence alors qu'il s'agit du mouvement des nuages...
Bonjour Romain,En effet, il faudrait envisager de déplacer votre caméra et ainsi configurer la détection en suivant la FAQ ci-dessous :FAQ Somfy Protect : Comment améliorer la...
Bonjour,
Le service Somfy Around, bien activé m'indique qu'aucun voisins ne dispose d'une alarme compatible.
Hors mon voisin a également activé le réglage sur son alarme Home...
Bonjour,
J'ai une installation Somfy Home + indoor camera. La caméra détecte une présence à chaque fois que je mets l'alarme alors qu'il n'y a rien.
Je précise que la...
Hélène,
J'ai bien visionné votre vidéo le déclenchement est dû au changement de luminosité qu'on peut distinguer dès le début de votre extrait.
Est-il possible de changer...
Bonjour,
J'avais pas mal de problème remonté dans l'appli IOS sur des tag trop loin
J'ai donc décidé de mettre des prises au plafond( enfin au haut du mur) pour le link et...
Bonjour à vous,
Une mise à jour est normalement disponible qui permettrait de corriger le défaut lors du lancement d'un diagnostique.
De notre côté il n'y a que...
Bonjour,
J'ai reçu une notification indiquant un souci de calibrage d'intellitag.
J'ai essayé de le calibrer à nouveau mais c'est impossible, rien ne fonctionne...
Bonjour
J’ai un problème lors de la réinstallation de ma camera intérieur somfy protect. La procédure d’installation ne se termine pas. Je fais pourtant la procédure telle que...
Gualter,
Votre caméra ne remonte toujours pas, veuillez m'indiquer l'état du voyant sur la caméra lors de l'installation ainsi m'indiquer si elle remonte sur l'interface de...
Bonjour, J''ai acheté un link extender il y a peu et il semble qu'il ne fonctionne plus.
Plus de lumiere, semble-t-il plus de réseau.
Y a-t-il un moyen de le relancer ou...
Bonjour Frederic,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre relais soit défectueux.
Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour,
J'ai une installation Somfy Home + indoor camera. La caméra détecte une présence à chaque fois que je mets l'alarme alors qu'il n'y a rien.
Je précise que la...
Bonjour a tous.
Derrière ce titre humoristique il y a une vrai question. Lors d'un échange sur un post, il est fait référence à la possibilité de faire un Reset d'un Intellitag...
Bonjour Jacky,
En effet, pour faire un reset des TAG et intelliTAG ancienne génération Myfox, il fallait retirer la/les pile(s), puis le secouer pendant 20sec.
Cette...