Sébastien G.
Membre depuis le 06/12/2019
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Thermostat connecté et interface IO
Bonjour, J'ai une installation récente Tahoma avec radiateurs Thermor et anciens radiateurs Campa équipé de l'interface IO thermor. Je note qu'en ajoutant les radiateurs...Bonjour Jean Machuron, Pour répondre à vos questions, nous ne pourrons piloter que des modes depuis la tahoma avec les interfaces fils pilote. Mode confort, Eco, hors gel... -
Problème température Thermostat connecté
Bonjour, J'ai un gros problème sur la température relevée par le thermostat connecté sans fil que j'ai depuis 1 an maintenant. Il y a un écart assez important ( 5 degrés)...Bonjour Matthieu DUBOIS-KREIT, Pouvez-vous me communiquer le pin de vos thermostats. Merci pour votre retour. Bonne journée. -
quel module pour le thermostat 2401499 ?
Bonjour les Yellow. Pouvez-vous me dire quelle est la référence du module qui accompagne le thermostat 2401499 svp Merci à vous Cordialement...Bonjour Luc GILMANN, Pour répondre à vote question, malheureusement nous n'avons pas ce produit vendu à l'unité sur la version V1. Bonne journée. -
Enregistrement thermostat connecté reçu en SAV
Bonjour, J'ai reçu en juin dernier un thermostat connecté en SAV. (a cette époque de l'anné je n'avais plus besoin de chauffage et j'ai du coup un peu trainé pour installer le...Bonjour Michel, Pouvez-vous me communiquer l'ancien PIN de votre thermostat afin que l'on puisse le dissocier de votre compte. Bonne journée, -
Accès application thermostat SOMFY impossible
Bonjour, j ai connecté mon thermostat SOMFY sans problème, tout fonctionnait bien. Mais depuis une semaine je n arrive plus a avoir accès à l'application. Quand je veux me...Bonjour Matthieu Quesney, Très bien, merci pour votre retour. Bonne fin de journée. -
Accès application thermostat SOMFY impossible
Bonjour, j ai connecté mon thermostat SOMFY sans problème, tout fonctionnait bien. Mais depuis une semaine je n arrive plus a avoir accès à l'application. Quand je veux me...Bonjour Ludovic, Parfait merci pour votre retour. Bonne fin de journée. -
connection chauffage ?
Bonsoir, J'ai un problème visiblement récurent chez Somfy. Mon thermostat ne peut pas se connecter, j'ai un message d"erreur "une erreur est survenue veuillez vérifier votre...Bonjour Jean Marc DESSEREY, Veuillez vérifier tout d'abord que vous êtes bien connecté sur le réseau 2.4ghz de votre box internet. Le thermostat ne peut se connecter au... -
Enregistrement thermostat connecte impossible?
Bonjour Je ne peux pas enregistrer mon thermostat On me demande de voir cela avec vous Pin 2033 2023 0921 Merci CordialementBonjour Ludovic Le courtois, Je vois que le thermostat est bien connecté et activé. Problème donc je pense résolu. Bonne journée. -
PIN Associé - Tahoma
Bonjour, Je suis à le recherche de l'aide d'un Yellow dans le cadre de l'installation du thermostat connecté avec TaHoma. Mon thermostat est bien relié à la chaudière...Bonjour Pierre, Suivant le pin renseigné, le thermostat ne sort pas à votre nom. Pouvez-vous bien me confirmer le pin de votre thermostat? Merci pour votre retour... -
Problème d'appairage thermostat radio?
Bonjour, Malgré beaucoup de tentatives, je ne parviens pas à appairer la passerelle du thermostat radio avec le thermostat lui même. Toutes les premières étapes se passent...Bonjour Amanda, Je vois qu'effectivement la gateway n'est plus connectée sur votre réseau. Il faut donc procéder à l'appairage wifi de celle-ci. Pour la configurer, vous...
