Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
j'ai acheté un ensemble evolvia xxl en juin 2022, monté le jour même et pas de problème jusqu'à aujourd'hui.
Plus de lumière et de bip son mon keypad 2 RTS et donc...
Bonjour,
Pouvez vous me rappeler comment connecter ma telecommande rts murale avec mon store. Il s agit d equipements anciens.
Le moteur fonctionne.
Merci,
Frederic
Bonjour Thierry,
Votre motorisation est un produit de la gamme professionnelle, il faudra vous rapprocher d'un revendeur professionnel pour avoir l'équivalence.
Bonne...
Bonjour,
J'ai déjà reprogrammé sans difficulté plusieurs Oximo IO, mais là je ne comprends pas ... Je coupe le différentiel des volets roulants je relie le moteur à une prise...
Bonjour Ludovic,
Si vous êtes obligé de rester appuyé, c'est que le moteur est en phase de programmation, il vous suffit simplement de régler vos fins de courses.
Bonne...
Bonjour,
Sur certains de mes volets roulants (Io) lorsque je les ouvre , une fois atteinte la position haute, ils redescendent sur quelques centimètres au ralenti.
Une...
Bonjour à tous et merci par avance pour votre aide,
Le volet roulant de la fenêtre de ma salle d'eau est bloqué à environ mi-course depuis hier.
Ce volet, peu large , est...
Bonjour Jack,
Il semblerait que votre produit soit défectueux, il faudra voir directement avec votre installateur ou revendeur pour le retour SAV.
Bonne journée.
Bonjour,
problème avec mon thermostat connecté ,impossible d,allez sur mon appli depuis la remise en route du thermostat (code pin déjà associé) merci de me débloquer le...
Bonjour,
Je n'arrive plus à accéder à l'application Thermostat connecté alors que ça fonctionnait très bien depuis plusieurs années. Le message d'erreur est le suivant : "Une...
Bonjour.
Je ne peux plus me connecter avec l'application "Somfy thermostat connecté".
Malgré un bon fonctionnement pendant plusieurs jours, le message suivant s'affiche...