Quentin B.
Membre depuis le 06/12/2019
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Apaiirage thermostat V2 filaire iPhone?
Bonjour,mon thermostat était parfaitement apaire avec mon iPad et mon iPhone jusqu’a hier.Aujourd’hui seul l’iPad est connecté,impossible de reconnecter mon iPhone. Merci de...Bonjour Dominique, Il n'y a aucun souci de compatibilité entre votre Iphone et l'application thermostat Connecté, d'autant plus si ça fonctionnait avant. Quel est le... -
Visiophone Somfy V500 et motorisation de portail Nice Home Maestro M200
Bonjour, J'ai installé une motorisation de portail (portail 2 vantaux: 1 grand vantail + 1 vantail piéton) et un visiophone Somfy v500. Actuellement, le visiophone me permet...Bonjour Christophe, Le problème doit venir d'une erreur de câblage. Quels borniers utilisez-vous sur la platine de rue pour piloter la motorisation de portail Nice... -
Digicode qui blanchit?
Bonjour, J'ai posé un digicode il y a un an pour mon portail, celui-ci blanchit? Pourquoi? Merci,Bonjour Yann, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre clavier à code soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Panne moteur M2 Exavia Star ?
Bonsoir, Depuis ce matin, ma motorisation de portail Exavia Star, achetée en mai 2022, ne fonctionne plus correctement et je soupçonne fortement le moteur M2 d’être en panne...Bonjour Rémi, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Boitier électronique soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir... -
Interface TAHOMA V2 et Télécommande Situo 1 à variation io Pure
Bonjour, J’ai installé un store vénitien avec moteur IO et Télécommande Situo 1 à variation io Pure. Avec cette télécommande tous fonctionne bien. En revanche sur...Bonjour Philippe, Je vous remercie par ces photos qui confirme que vous possédez bien une LOUVER CONTROL IO, de ce fait, les manipulations indiquées précédemment devrait... -
Visiophone, peut-on installer un Bouton Poussoir pour déverouillage du portail coté intérieur du pilier.
Bonjour, Je souhaite m'équiper d'un Visiophone SOMFY V350 (ou autre). Actuellement , j'ai une platine sur le pilier coté rue pour le visiteur, et un bouton poussoir sur le...Bonjour Jean-Paul, Je vous informe qu'il n'est pas possible d'installer un bouton poussoir de pilotage pour le produit, car la platine de rue ne dispose pas d'un bornier... -
GDK1100 appairage des télécommandes
bonjour, je viens d'installer un GDK1100 et j'ai bien compris que le verrouillage des paramètres est effectif. car le bouton A ne s'allume plus et seul le bouton B fonctionne...Bonjour Elina, Avez-vous réalisé l'auto-apprentissage de votre GDK 1100 ? Est-ce que les télécommandes ont déjà fonctionné avec le système ? Bonne journée, -
Demande de SAV Keypad 2 RTS
Bonjour, Je possède un clavier à code Keypad 2 RTS référence 1870916, installé en juillet 2024. Il a fonctionné parfaitement jusqu'à décembre 2024, puis aléatoirement (il...Bonjour Remy, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Key PAD RTS soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Volet solaire ne fonctionne plus ?
Bonjour, J'ai un volet solaire qui ne remonte plus, quand j'appuie sur la flèche du bas sur la télécommande, le volet bouge pendant 1 demi seconde mais quand j'appuie sur la...Bonjour Matthieu, On dirait que votre moteur n'a plus assez de tension pour fonctionner. Avez-vous contrôlé la tension au niveau des batteries de votre système solaire... -
Clé de déverrouillage moteur Slidy move 600
Bonjour, Où trouver une clé de déverrouillage pour le moteur slidy moove 600 (voir photo en pj). L’électricien qui m’a installé le moteur et portail l’a perdue. Merci !Bonjour Jérémy, Afin de faire le nécessaire, je me permets de vous envoyer un mail. Bonne journée,
