Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Je viens d acheter un kit de motorisation Somfy Slidymoove 600 XL. Ce kit est fourni avec plusieurs morceaux de crémaillère "position haute".
Malheureusement, si...
Bonjour,
Depuis hier ma motorisation de ne marche plus, tous les voyants sont éteints.
L'alimentation secteur est présente.
La procédure de diagnostic a été faite, le...
Bonjour Pierre-Arnaud,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour Come,
Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre...
Bonjour,
Suite à un blocage du volet , les fils se sont arrachés.
Nous avons tout démonté mais....
Le moteur à 4 fils , bleu, noir, vert et marron.
Or le câble sortant...
Bonjour,
Il y a un probleme auj : ca fait 3 fois que ma porte de garage s'ouvre toute seule et declenche l'alarme.
C'est quoi le probleme svp ?
C'est un peu la panique à...
Bonjour,
J'ai 6 volets Somfy et 6 télécommandes Smoove RS100 io Pure Shine. (qui ont été installé par un installateur Somfy il y a 5 ans)
L'une des télécommandes ne...
Bonjour,
Je possède une installation de volet roulant avec du centraliste uno IB 709661 et une commande centralisée Centralis IB.
Une des commandes centraliste uno IB...
Bonjour, j'ai acheté un kit volet roulant RMS 2600 IO, je l'ai installé, il ne répond pas du tout, même avec la procédure de réinitialisation, j'ai vérifié l’alimentation . je...